Senior SAP Order & Customer Support Specialist

Sway Sourcing; Nyköpings kommun; On-site; SEK 480,000 - 560,000; Full time

Job summary

Sway Sourcing söker nu en erfaren Customer Support Specialist till ett spännande uppdrag hos en större internationell organisation i Nyköping. Du får driva kundrelaterade frågor genom hela order- och logistikflödet, med SAP som kärnverktyg och nära samarbete med flera funktioner.

Du tar ägarskap från första kontakt till lösning, koordinerar mellan Sales, Operations, Supply Chain och After-Sales, och säkerställer smidiga leveranser.

Qualifications

• Har erfarenhet av kundsupport och orderhantering.
• Vana vid att arbeta i SAP och logistikflöden.
• Goda kunskaper i kommunikation och koordinering över flera funktioner.
• Förmåga att ta ägarskap och driva ärenden till lösning.

Responsibilities

• Hantera frågor kring order, leveranser och betalningar samt andra kundärenden.
• Driva och följa upp order och ärenden genom hela processen.
• Koordinera ärenden mellan Sales, Operations, Supply Chain och andra interna funktioner.
• Samarbeta med After-Sales Service och Spare Parts vid behov.
• Säkerställa att leveranser når kunden och bibehålla kundupplevelsen.

Skills

Customer support

Order management

SAP

Coordination

Communication

Teamwork

Tools

SAP

Microsoft 365

Job description

Sway Sourcing söker nu en erfaren Customer Support Specialist till ett spännande uppdrag hos en större internationell organisation i Nyköping. Du får driva kundrelaterade frågor genom hela order- och logistikflödet, med SAP som kärnverktyg och nära samarbete med flera funktioner.

Du tar ägarskap från första kontakt till lösning, koordinerar mellan Sales, Operations, Supply Chain och After-Sales, och säkerställer smidiga leveranser.