Senior Customer Support Specialist Nyköping!

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag; Nyköpings kommun; On-site; SEK 469,000 - 625,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbete senare

Job summary

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag i Nyköping söker en erfaren Customer Support Specialist som driver ärenden från första kontakt till lösning och fungerar som sammanhållande länk mellan försäljning, logistik och services.

Du arbetar med SAP och logistikflöden, koordinerar mellan flera funktioner och upprättar en tydlig kommunikation på svenska och engelska. Rollen är heltidsbaserad med möjlighet till hybridarbete framöver.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av kundsupport, orderhantering eller liknande arbete.
• Erfarenhet av att arbeta i SAP och hantera order och logistikflöden.
• God kommunikation och tydligt samarbete över funktioner.

Responsibilities

• Hantera kundfrågor kring order, leveranser och betalningar.
• Driva och följa upp ärenden genom hela processen.
• Koordinera mellan Sales, Operations, Supply Chain och After-Sales.

Skills

Kundsupport

Orderhantering

Koordinering

Kommunikation

Engelska

Tools

SAP

Microsoft 365

Job description

Senior Customer Support Specialist Nyköping!

Kundtjänstmedarbetare

Kommun: Nyköping

Varaktighet:

6 månader eller längre

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 30 mars (om 177 dagar)

Ange referens: teamtailor-8487720-2225313 i din ansökan

Har du erfarenhet av kundsupport, orderhantering och SAP och trivs i en roll där du får ta stort eget ansvar? Är du dessutom en skicklig kommunikatör som gillar att koordinera mellan olika funktioner och driva ärenden hela vägen från fråga till lösning?

Vi söker nu en erfaren Customer Support Specialist till ett spännande konsultuppdrag hos en större internationell organisation inom industri och teknik i Nyköping

Som Customer Support Specialist får du en central roll i arbetet med kundrelaterade frågor genom hela order- och logistikflödet.

Du kommer att arbeta nära flera interna funktioner och fungera som en sammanhållande länk mellan bland annat Sales, Operations, Supply Chain, After-Sales och Spare Parts.

Här söker vi dig som gillar att ta ägarskap. Du följer inte bara upp ett ärende – du ser till att det faktiskt kommer hela vägen i mål

Om rollen

Som Customer Support Specialist får du en central roll i arbetet med kundrelaterade frågor genom hela order- och logistikflödet.

Du kommer att arbeta nära flera interna funktioner och fungera som en sammanhållande länk mellan bland annat Sales, Operations, Supply Chain, After-Sales och Spare Parts.

Här söker vi dig som gillar att ta ägarskap. Du följer inte bara upp ett ärende – du ser till att det faktiskt kommer hela vägen i mål

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera frågor kring order, leveranser, betalningar och andra kundrelaterade ärenden

• Driva och följa upp order och ärenden genom hela processen

• Arbeta med SAP, orderhantering och logistikflöden

• Koordinera ärenden mellan Sales, Operations, Supply Chain och andra interna funktioner

• Ta fullt ägarskap för ärenden från första kontakt till lösning

• Samverka med After-Sales Service och Spare Parts vid behov

• Identifiera och lösa problem som riskerar att påverka leveranser eller kundupplevelsen

• Använda Microsoft 365 som en naturlig del av det dagliga arbetet

Vem söker vi?

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av Customer Support, Order Management eller en liknande koordinerande roll och som är van vid att arbeta i en organisation med flera kontaktytor.

Du är strukturerad och lösningsorienterad och känner dig bekväm med att självständigt prioritera och driva dina ärenden framåt. Samtidigt är du en lagspelare som förstår värdet av tydlig kommunikation och ett nära samarbete mellan olika delar av verksamheten.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Några års erfarenhet av kundsupport, orderhantering eller liknande arbete

• Erfarenhet av att arbeta i SAP

• God förståelse för order- och logistikflöden

• Goda kunskaper i Microsoft 365

• Stark kommunikativ och koordinerande förmåga

• Förmåga att självständigt ta ägarskap och driva ärenden till lösning

• Mycket god svenska och engelska i både tal och skrift

Som person

Du är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad och motiveras av att skapa effektiva flöden och en hög servicenivå.

Du tycker om att ha många kontaktytor och är duktig på att skapa struktur även när flera saker händer samtidigt. För dig är det naturligt att samarbeta, följa upp och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Praktisk information

Plats: Nyköping Start: 9 november 2026 Uppdragsperiod: Till 30 juni 2027 Omfattning: Heltid 100 %, 40 timmar/vecka Arbetsform: Inledningsvis 100 % på plats i Nyköping, med möjlighet till hybridarbete längre fram Språk: Svenska och engelska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 30 mars (om 177 dagar)

Ange referens: teamtailor-8487720-2225313 i din ansökan