Senior IT-supporttekniker – Onsite & AV-support

Wise IT; Stockholms kommun; Vor Ort; SEK 420.000 - 540.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Friskvårdsbidrag

Pensionsavsättning

Kollektivavtal

Zusammenfassung

Wise IT söker en IT-supporttekniker/IT Service Specialist som kan stödja användare på plats och på distans. Rollen innefattar konfigurering av arbetsstationer, hantering av onboarding/offboarding samt dokumentation av system och processer.

Du kommer att hantera 1st och 2nd line-support, AV-stöd för live-evenemang samt inköp av hårdvara och licenser. Vi värdesätter social kompetens och engagemang i ett team.

Qualifikationen

• Minst 5 års erfarenhet av onsite-support och användarnära IT-support.
• Gedigen kunskap om PC-hårdvara, inklusive felsökning och underhåll.
• Goda kunskaper inom Windows och macOS.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och Google Workspace.
• Kunskap inom administration av Active Directory.
• Erfarenhet av installation, felsökning och drift av konferensutrustning för liveevenemang.
• Stark problemlösningsförmåga och god erfarenhet av felsökning.
• Förmåga att prioritera, koordinera och organisera arbetsuppgifter.
• Intresse och förmåga att snabbt lära sig nya applikationer.
• Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
• Dokumentationsvana och förmåga att skapa guider och instruktioner.
• Trivs med lagarbete och samarbete med kollegor, leverantörer och partners.
• Självgående med ett genuint intresse för IT och social kompetens.

Aufgaben

• Ge teknisk support till medarbetare gällande både hårdvara och mjukvara.
• Förbereda, konfigurera och driftsätta arbetsstationer, laptops och andra användarenheter.
• Hantera teknisk onboarding och offboarding av användare.
• Underhålla och uppdatera dokumentation av system och processer.
• Ge teknisk support inom 1st och 2nd-line support.
• Ge AV-support och ansvara för teknisk utrustning vid företagsevenemang.
• Ansvara för inköp och hantering av hårdvara, mjukvara, licenser och lager/inventarier.

Kenntnisse

Onsite support

PC-hårdvara

Windows

macOS

Microsoft 365

Google Workspace

Active Directory

Konferensutrustning

Troubleshooting

Prioritering

Lära nya applikationer

Kommunikation (Svenska/Engelska)

Dokumentation

Teamwork

Självgående

Jobbeschreibung

Wise IT söker en IT-supporttekniker/IT Service Specialist som kan stödja användare på plats och på distans. Rollen innefattar konfigurering av arbetsstationer, hantering av onboarding/offboarding samt dokumentation av system och processer.

Du kommer att hantera 1st och 2nd line-support, AV-stöd för live-evenemang samt inköp av hårdvara och licenser. Vi värdesätter social kompetens och engagemang i ett team.