IT- och AV-tekniker: Live-sändningar & Support (Hybrid)

Ny Teknik; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Distansarbete upp till 50%

Hybridarbete

Tillsvidareanställning

Job summary

Svenska kraftnät söker en IT-tekniker med inriktning sändningsteknik som tillsammans med teamet utvecklar och stödjer IT‑ och AV‑sändningar i hela verksamheten.

Du arbetar nära övrig personal, hanterar incidenter, projekt och teknik i konferensrum och livesändningar. Du prioriterar och följer SLA, utvecklar processer för IT‑ och AV‑support och samarbetar tvärfunktionellt för att förbättra tjänsterna. Placering i Sundbyberg/Stockholm; tillsvidareanställning med distansupp till 50 %.

Qualifications

• Eftergymnasial IT-utbildning eller minst 5 års erfarenhet.
• Erfarenhet av sändningsteknik, streaming och AV-utrustning.
• Flytande svenska i tal och skrift.
• B-körkort.
• Erfarenhet av Syste­monför god hanteringssystem som ServiceNow.
• Erfarenhet av Microsoft 365.

Responsibilities

• Hantera och stötta vid interna och externa sändningar, både digitalt och fysiskt.
• Hantera ärenden kopplade till klient, operativsystem, konferensrum‑ och mötesteknik (AV‑teknik) enligt SLA och leveranstider.
• Säkerställa information, klassning och prioritet av ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
• Utveckla processer och arbetssätt för IT‑ och AV‑support.
• Samarbeta tvärfunktionellt med andra team för att lösa frågor och förbättra tjänster.
• Behålla lugn och trygghet i situationer som uppstår vid livesändningar och stormöten, samt lösa problem med kreativitet.

Education

Eftergymnasial IT-utbildning

Tools

ServiceNow

Microsoft 365

Job description

Svenska kraftnät söker en IT-tekniker med inriktning sändningsteknik som tillsammans med teamet utvecklar och stödjer IT‑ och AV‑sändningar i hela verksamheten.

Du arbetar nära övrig personal, hanterar incidenter, projekt och teknik i konferensrum och livesändningar. Du prioriterar och följer SLA, utvecklar processer för IT‑ och AV‑support och samarbetar tvärfunktionellt för att förbättra tjänsterna. Placering i Sundbyberg/Stockholm; tillsvidareanställning med distansupp till 50 %.