Onsite IT & AV Support Specialist

Poolia AB; Solna kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Poolia AB söker en IT Onsite Supporttekniker till vår kund i Solna. Rollen innebär att bistå användare med snabb och professionell IT-support på plats och säkerställa att konferensrum, mötesrum och AV‑lösningar fungerar smidigt.

Du kommer arbeta i Walk‑in Service Desk, felsöka ljud/bild, kameror och mötesutrustning samt stödja användare vid Microsoft Teams‑möten. Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i ett högt tempo och har god vana av dokumentation.

Qualifications

• Erfarenhet av användarnära IT-support och servicedesk.
• Erfarenhet av AV-teknik och konferensrumslösningar.
• God dokumentationsförmåga och förmåga att prioritera.

Responsibilities

• Ge professionell IT-support på plats och vara första kontakt vid incidenter i konferensrum och AV‑teknik.
• Felsöka ljud, bild, kameror, skärmar och mötesutrustning samt stödja Teams‑möten.
• Arbeta i Walk‑in Service Desk och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Skapa instruktioner och guider för användarna och samarbeta vid större incidenter.

Skills

On-site support

AV-teknik

Kundfokus

Felsökning

Samarbete

Engelska i arbete

Tools

Microsoft Teams Rooms

MS Teams

Nätverkskunskaper

Job description

Poolia AB söker en IT Onsite Supporttekniker till vår kund i Solna. Rollen innebär att bistå användare med snabb och professionell IT-support på plats och säkerställa att konferensrum, mötesrum och AV‑lösningar fungerar smidigt.

Du kommer arbeta i Walk‑in Service Desk, felsöka ljud/bild, kameror och mötesutrustning samt stödja användare vid Microsoft Teams‑möten. Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i ett högt tempo och har god vana av dokumentation.