IT-supporttekniker/IT Service Specialist

Wise IT; Stockholms kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Pensionsavsättning

Kollektivavtal

Job summary

Wise IT söker en IT-supporttekniker/IT Service Specialist som kan stödja användare på plats och på distans. Rollen innefattar konfigurering av arbetsstationer, hantering av onboarding/offboarding samt dokumentation av system och processer.

Du kommer att hantera 1st och 2nd line-support, AV-stöd för live-evenemang samt inköp av hårdvara och licenser. Vi värdesätter social kompetens och engagemang i ett team.

Qualifications

• Minst 5 års erfarenhet av onsite-support och användarnära IT-support.
• Gedigen kunskap om PC-hårdvara, inklusive felsökning och underhåll.
• Goda kunskaper inom Windows och macOS.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och Google Workspace.
• Kunskap inom administration av Active Directory.
• Erfarenhet av installation, felsökning och drift av konferensutrustning för liveevenemang.
• Stark problemlösningsförmåga och god erfarenhet av felsökning.
• Förmåga att prioritera, koordinera och organisera arbetsuppgifter.
• Intresse och förmåga att snabbt lära sig nya applikationer.
• Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
• Dokumentationsvana och förmåga att skapa guider och instruktioner.
• Trivs med lagarbete och samarbete med kollegor, leverantörer och partners.
• Självgående med ett genuint intresse för IT och social kompetens.

Responsibilities

• Ge teknisk support till medarbetare gällande både hårdvara och mjukvara.
• Förbereda, konfigurera och driftsätta arbetsstationer, laptops och andra användarenheter.
• Hantera teknisk onboarding och offboarding av användare.
• Underhålla och uppdatera dokumentation av system och processer.
• Ge teknisk support inom 1st och 2nd-line support.
• Ge AV-support och ansvara för teknisk utrustning vid företagsevenemang.
• Ansvara för inköp och hantering av hårdvara, mjukvara, licenser och lager/inventarier.

Skills

Onsite support

PC-hårdvara

Windows

macOS

Microsoft 365

Google Workspace

Active Directory

Konferensutrustning

Troubleshooting

Prioritering

Lära nya applikationer

Kommunikation (Svenska/Engelska)

Dokumentation

Teamwork

Självgående

Job description

Godkänd bakgrundskontroll är ett krav för rollen.

Som IT-supporttekniker/IT Service Specialist kommer du att samarbeta med ett team inom klient-support och IT-infrastruktur för att stödja både användare på plats och på distans med hård- och mjukvarurelaterade ärenden.

Ansvarsområden

• Ge teknisk support till medarbetare gällande både hårdvara och mjukvara.
• Förbereda, konfigurera och driftsätta arbetsstationer, laptops och andra användarenheter.
• Hantera teknisk onboarding och offboarding av användare.
• Underhålla och uppdatera dokumentation av system och processer.
• Ge teknisk support inom 1st och 2nd-line support.
• Ge AV-support och ansvara för teknisk utrustning vid företagsevenemang.
• Ansvara för inköp och hantering av hårdvara, mjukvara, licenser och lager/inventarier.

Kvalifikationer

• Minst 5 års erfarenhet av onsite-support och användarnära IT-support.
• Gedigen kunskap om PC-hårdvara, inklusive felsökning och underhåll.
• Goda kunskaper inom Windows och macOS.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och Google Workspace.
• Kunskap inom administration av Active Directory.
• Erfarenhet av installation, felsökning och drift av konferensutrustning för liveevenemang.
• Stark problemlösningsförmåga och god erfarenhet av felsökning.
• Förmåga att prioritera, koordinera och organisera arbetsuppgifter på ett effektivt sätt.
• Intresse och förmåga att snabbt lära sig och supportera nya applikationer.
• Mycket god kommunikationsförmåga på både svenska och engelska.
• Dokumentationsvana och förmåga att skapa guider och instruktioner.
• Trivs med lagarbete och samarbete med kollegor, leverantörer och partners.
• Självgående med ett genuint intresse för IT och god social kompetens.

Godkänd bakgrundskontroll är ett krav för rollen.

OM WISE IT

Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den.

NÄR DU BLIR EN AV OSS

Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal - för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.

• marknadsmässig lön
• friskvårdsbidrag
• pensionsavsättning
• kollektivavtal

Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser - tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank.

Välkommen till Wise - en värld full av möjligheter!

Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef (NAMN & MAIL).