Rejseagent for SAS!

Concentrix; Helsingborgs kommun; Vor Ort; SEK 290.000 - 469.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

7 ugers træning

25 betalte feriedage om året

Interne karriereprogrammer

Moderne udstyr

Zusammenfassung

Concentrix søger en Rejseagent for SAS i Helsingborg, hvor du vil støtte SAS’ danske private kunder på dansk og engelsk fra vores kontor i Helsingborg, Sverige.

Du vil yde verdensklasse telefon- og chat-support omkring flyreservationer, betalinger og refusioner og guide kunder gennem online service. Træning og karriereudvikling tilbydes i et engageret team.

Qualifikationen

• Du taler og skriver flydende dansk (C1) og engelsk (B2).
• Du kan arbejde i åbningstiderne mandag–fredag og weekender.
• Du kan arbejde fra vores kontor i Helsingborg.
• Du er mindst 18 år gammel.
• Du har god computerkendskab.
• 6 måneders erfaring med kundekontakt.

Aufgaben

• Dit daglige arbejde vil være at yde en verdensklasse support over telefon og chat til SAS’ danske private kunder.
• Du vil håndtere forespørgsler om flyreservationer, betalinger og refusioner samt online service.
• Du informerer om flytider, destinationer og særlige krav og foreslår smarte løsninger ved aflysninger eller ændringer.

Jobbeschreibung

Job Description

Bliv en del af vores dansktalende kundeserviceteam!

Job Title

Rejseagent for SAS!

Job Description

Bliv en del af vores dansktalende kundeserviceteam!

Concentrix er en global virksomhed, der specialiserer sig i teknologi og service og understøtter fremtidens brands i mere end 70 forskellige lande. Med nogle af verdens største og mest kendte brands i vores kundebase er chancen for, at du allerede har interageret med en af vores 440.000 medarbejdere i Concentrix, ret stor. Vores game-changers leverer en verdensklasse kundeservice for vores klienters kunder, hjælper dem med at få forretning til at gro og skabe gode relation.

Hvis du vil blive inspireret og vokse i din karriere, opfordrer vi dig til at søge rollen som Rejseagent for vores helt nye kunde SAS og blive en del af vores netværk af medarbejdere over hele verden. Du vil være en del af teamet, der skaber enestående kundeserviceoplevelser for SAS’ private kunder. I denne rolle vil du arbejde fra vores kontor i Helsingborg, Sverige.

Om rollen

Dit daglige arbejde vil være at yde en verdensklasse support over telefon og chat til SAS' danske private kunder. Det kan omhandle forespørgsler vedrørende flyreservationer, betalinger, refusioner og online service, for at nævne nogle få. Du vil også være ansvarlig for at informere vedrørende flytider, tilgængelige destinationer, information om specielle krav (rejsende i kørestol, rejser med kæledyr osv.). Yderligere vil du være ekspert i at planlægge og foreslå smarte løsninger til kunder i vanskelige situationer som aflyste fly, forsinkelser eller tidsplanændringer.

For at trives i denne rolle

Vi søger en person, der er en fremragende lytter, proaktiv og altid stræber efter at skabe en enestående kundeoplevelse. Du er positiv og energisk af natur og balancerer professionalisme med personlighed og engagement. Du er god til at udtrykke og forklare dig selv mundtligt såvel som skriftligt. Du kan lide at arbejde selvstændigt og er fleksibel med hensyn til ændringer i dit arbejde. Stress tolerance er en vigtig kvalitet for at trives i denne rolle.

• Du taler og skriver flydende dansk (C1) og engelsk (B2).
• Du kan arbejde i åbningstiderne mandag-fredag 07:00-19:15 og weekender 09:00-18:15.
• Du kan arbejde fra vores kontor i Helsingborg.
• Du er mindst 18 år gammel.
• Du har god computerkendskab.
• 6 måneders erfaring med kundekontakt.

Hvad til byder vi

Vi vil sikre, at du får de bedste muligheder for at få succes i denne rolle ved at tilbyde en 7 uger lang træning, hvor praktisk træning og hands-on praksis veksler. Du vil arbejde med moderne udstyr og supportpersonale der kan hjælpe dig med at udvikle dig til en fremragende kunderepræsentant. Desuden vil du få regelmæssig feedback for at hjælpe dig med at udvikle dig. I Concentrix er der altid en karrierevej for dem, der ønsker det, næsten 80% af vores teamledere er faktisk blevet forfremmet internt!

• Træningsperiode på i alt 7 uger.
• Muligheden for at starte noget helt nyt sammen med engagerede kolleger.
• 25 betalte feriedage om året samt andre fordele.
• Interne karriereprogrammer.

Jobdetaljer

Start: 2026-11-02

Ansættelse: Fuldtids med 6 måneders prøveperiode.

Arbejdstider: Mandag – fredag 07:00-19:15 og weekender 09:00-18:15 (dine vagter vil være placeret i disse åbningstider, 40 timer/uge).

Placering: Concentrix kontor i Helsingborg, Rönnowsgatan 8c.