Dansktalende kundeserviceagent – Remote & Udvikling

Jollyroom; Göteborgs kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Overenskomst for alle ansatte

Fantastiske udviklingsmuligheder

Stor mulighed for at påvirke og initiV

Sundhedstilskud

Personalerabatter

Job summary

Jollyroom søger dansktalende kundeserviceagent, der kan arbejde hjemmefra med base i Sverige eller Norge. Du hjælper kunder via telefon, e‑mail og sociale medier, håndterer returer og reklamationer og bidrager til et engageret team.

Du har erfaring fra kundeservice eller servicebranchen, er fortrolig med computere og hurtig til at lære nye systemer. Dansk flydende og engelsk i tale og skrift kræves.

Qualifications

• Har erfaring fra kundeservice eller servicebranchen (restaurant, butik, avisudbringning – du ved, hvad der kræves!)
• Er fortrolig med computerarbejde og hurtig til at lære nye systemer
• Motiveres af tydelige målsætninger og kan lide at nå dem
• Er struktureret og god til at kommunikere
• Har dokumenteret erfaring med at arbejde på distance og nå fastsatte mål
• Taler og skriver flydende dansk
• Behersker engelsk i både tale og skrift (et krav)
• Det er en fordel at kunne mere end ét nordisk sprog, f.eks. svensk, norsk eller finsk.
• Hvis du derudover har erfaring med SAP, forbrugerkøbeloven eller GDPR, bliver vi ekstra glade!

Responsibilities

• Hjælpe vores kunder via telefon, e‑mail og sociale medier
• Håndtering af blandt andet returer og reklamationer
• Være en del af et engageret team, hvor vi har det sjovt på arbejdet!

Skills

Kundeservice erfaring

Kommunikation

Selvstændighed

Dansk flydende

Tools

SAP

Job description

Jollyroom søger dansktalende kundeserviceagent, der kan arbejde hjemmefra med base i Sverige eller Norge. Du hjælper kunder via telefon, e‑mail og sociale medier, håndterer returer og reklamationer og bidrager til et engageret team.

Du har erfaring fra kundeservice eller servicebranchen, er fortrolig med computere og hurtig til at lære nye systemer. Dansk flydende og engelsk i tale og skrift kræves.