Kundtjänstagent Svenska/Norska – Helsingborg

Concentrix; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 384,000 - 504,000; Full time

Benefits offered by this job

7 veckors upplärning

Kollektivavtal med Unionen

Nära till centralstationen i Helsingbο

25 dagar årssemester

Friskvårdsbidrag 3500 kr/år

Pensionssystem

Job summary

Concentrix söker en kundtjänstmedarbetare för SAS i Helsingborg. Du kommer att ge förstklassig kundsupport till svenska och norska kunder via telefon och chat, hjälpa till med bokningar, betalningsmetoder, bagage och måltider samt ändringar och återbetalningar.

Vi erbjuder utbildning under 7 veckor, kollektivavtal och goda karriärmöjligheter inom Concentrixs kontor i Helsingborg. Lägg vikt vid servicekänsla, noggrannhet och kundfokus i en fartfylld miljö.

Qualifications

• Du talar och skriver flytande svenska (C1) och engelska (B2).
• Du har god datavana och erfarenhet av administrativa uppgifter i datasystem.

Responsibilities

• Ge bästa möjliga kundsupport till SAS svenska och norska kunder via telefon och chatt.
• Hantera bokningar, produkter, betalningsmetoder, bagage-tillbehör och måltider.
• Ändra befintliga bokningar vid behov och stödja återbetalningar.

Skills

Svenska (C1)

Engelska (B2)

Kundkontakt

Datavana

Job description

Concentrix söker en kundtjänstmedarbetare för SAS i Helsingborg. Du kommer att ge förstklassig kundsupport till svenska och norska kunder via telefon och chat, hjälpa till med bokningar, betalningsmetoder, bagage och måltider samt ändringar och återbetalningar.

Vi erbjuder utbildning under 7 veckor, kollektivavtal och goda karriärmöjligheter inom Concentrixs kontor i Helsingborg. Lägg vikt vid servicekänsla, noggrannhet och kundfokus i en fartfylld miljö.