Danish Customer Service Representative

Foundever; Göteborgs kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Sitel Corp. søger en kundeservicerådgiver til at levere support og service til brugere af medicinteknik. Du vil være en del af et kompetent team, der prioriterer udvikling og trivsel. Der er fokus på at hjælpe kunderne og optimere serviceprocesserne.

Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, er dette en mulighed for at gøre en betydelig forskel. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads og et stærkt fællesskab!

Qualifications

• Erfaring med kundeservice og support
• Evne til at kommunikere klart og effektivt
• Interesse for medicinteknik og produktforståelse

Responsibilities

• Leverer support og service til kunder via telefon og e-mail.
• Bidrager til udviklingen af projekter for at sikre tilfredse kunder.
• Overholder KPI’er for samtalelængde og serviceniveau.

Skills

Stærke kommunikationsevner

Erfaring inden for kundeservice

Positiv indstilling

Job description

Location: Gothenburg, SE

Category: Customer Service

Required Language English, Danish

Employment Type Full time

Contract Type Permanent

Description Hvem er vi?

Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik.

Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger.

Om jobbet

Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer.

Dine arbejdsopgaver vil inkludere:

• At levere support og service til brugere af medicinteknik.
• At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder.
• At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau.
• At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service.

Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!