Kundsupportexpert – Smidig orderhantering & problemlösning

Oscar Jacobson; Borås kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Oscar Jacobson söker en Customer Support Agent som arbetar nära våra kunder, återförsäljare och butiker för att säkerställa en hög servicenivå. Rollen kräver ett proaktivt bemötande, problemlösning och noggrann administration.

Du hanterar inkommande ärenden, orderhantering och uppföljning, samt frågor kring leveranser, returer och reklamationer. Du arbetar i Business Central och andra relevanta system och samarbetar nära interna funktioner för att hitta bästa lösning.

Qualifications

• Några års erfarenhet av kundservice eller liknande arbetsuppgifter.
• God förmåga att kommunicera tydligt i tal och skrift.
• Vana av administrativt arbete och digitala system.

Responsibilities

• Kundservice och löpande hantering av inkommande ärenden.
• Orderhantering och uppföljning av leveranser.
• Frågor kring leveranser, returer och reklamationer.
• Arbete i Business Central och andra relevanta system.
• Kontakt och samarbete med interna funktioner för att hitta bästa lösning för kunden.

Skills

Kundkommunikation

Organisationsförmåga

Svenska och Engelska

Tools

Microsoft Office

Business Central/Navision

Job description

Oscar Jacobson söker en Customer Support Agent som arbetar nära våra kunder, återförsäljare och butiker för att säkerställa en hög servicenivå. Rollen kräver ett proaktivt bemötande, problemlösning och noggrann administration.

Du hanterar inkommande ärenden, orderhantering och uppföljning, samt frågor kring leveranser, returer och reklamationer. Du arbetar i Business Central och andra relevanta system och samarbetar nära interna funktioner för att hitta bästa lösning.