Kundserviceexpert – Lösningar & Kundrelationer

Veterankraft AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Veterankraft AB söker en positiv kundservicemedarbetare som kan arbeta vid behov. Rollen innebär att ge förstklassig service, svara på frågor och lösa kundernas problem i en vänlig och professionell ton.

Du kommer att hantera inkommande samtal och mail, vidarebefordra ärenden och bidra till ett gott arbetsklimat tillsammans med kollegor. Vi ser gärna att du gillar att lära dig nya system och arbetar systematiskt.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller kundsupport.
• Utmärkt kommunikation på svenska och engelska.
• Förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter.
• Lugn och lösningsorienterad i olika situationer.

Responsibilities

• Svara på inkommande samtal och mail till supportavdelningen.
• Vidarebefordra ärenden till rätt kontor eller avdelning för vidare handläggning.
• Ge råd och lösningar som gör vardagen enklare för kunderna.
• Hanterar enklare ekonomifrågor.

Skills

Service minded

Kommunikativ

Stresstolerans

Teamplayer

Prioritering

Tools

CRM-system

MS Office

Job description

Veterankraft AB söker en positiv kundservicemedarbetare som kan arbeta vid behov. Rollen innebär att ge förstklassig service, svara på frågor och lösa kundernas problem i en vänlig och professionell ton.

Du kommer att hantera inkommande samtal och mail, vidarebefordra ärenden och bidra till ett gott arbetsklimat tillsammans med kollegor. Vi ser gärna att du gillar att lära dig nya system och arbetar systematiskt.