Kundservicemedarbetare vid behov!

Veterankraft AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Veterankraft AB söker en positiv kundservicemedarbetare som kan arbeta vid behov. Rollen innebär att ge förstklassig service, svara på frågor och lösa kundernas problem i en vänlig och professionell ton.

Du kommer att hantera inkommande samtal och mail, vidarebefordra ärenden och bidra till ett gott arbetsklimat tillsammans med kollegor. Vi ser gärna att du gillar att lära dig nya system och arbetar systematiskt.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller kundsupport.
• Utmärkt kommunikation på svenska och engelska.
• Förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter.
• Lugn och lösningsorienterad i olika situationer.

Responsibilities

• Svara på inkommande samtal och mail till supportavdelningen.
• Vidarebefordra ärenden till rätt kontor eller avdelning för vidare handläggning.
• Ge råd och lösningar som gör vardagen enklare för kunderna.
• Hanterar enklare ekonomifrågor.

Skills

Service minded

Kommunikativ

Stresstolerans

Teamplayer

Prioritering

Tools

CRM-system

MS Office

Job description

Vi söker nu en positiv och lösningsorienterad kundservicemedarbetare som vill arbeta vid behov. Om du brinner för att ge förstklassig service, har ett stort intresse för att hjälpa andra och vill vara en del av ett växande företag som gör skillnad, kan det här vara rollen för dig. Hos oss får du ett varierat arbete där du har chans attutvecklas och bidra till ett positivt arbetsklimat tillsammans med kollegor som delar din passion för kundservice.Låter detta som något för dig?

Dina arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i att ge våra kunder den bästa servicen och säkerställa att de får den hjälp de behöver. Du kommer att svara på frågor, lösa problem och ge råd på ett professionellt och empatiskt sätt. Du trivs i en miljö där varje kundkontakt är unik och där du drivs av att skapa lösningar som gör vardagen enklare för våra kunder. Du kommer bland annatatt:

• Ta emot inkommande samtal och mail till supportavdelningen och säkerställa att ärenden hanteras effektivt.
• Vidarebefordra samtal och ärenden till rätt kontor eller avdelning för vidare handläggning och uppföljning.
• Hantera enklare ekonomifrågor.

Vår kundservice är öppen måndag-fredag mellan 8-17. Du utgår från vårt kontor på Birger Jarlsgatan 61.

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du är kommunikativ, har ett bra tålamod och kan hålla dig lugn i stressiga situationer. Du är en teamspelare som samtidigt kan arbeta självständigt och har lätt för att lära dig nya system. Du är van vid att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och har en god förmåga att prioritera.

För att summera ser vi att du:

• Har erfarenhet av service. Meriterande om du har erfarenhet av att ha jobbat i kundtjänst sedan tidigare.
• Är resultatdriven och har en säljorienterad drivkraft för att skapa långsiktiga kundrelationer och öka företagets försäljning.
• Har god datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg.
• Uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.
• Har ett systematiskt arbetssätt och har enkelt för att behålla lugnet.
• Meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Om oss

Veterankraft är ett av Sveriges främsta auktoriserade bemanningsföretag och den största leverantören av hushållsnära tjänster och företagstjänster. Med verksamhet på cirka 40 orter, från Luleå i norr till Trelleborg i söder, erbjuder vi våra kunder hjälp i vardagen med trygghet, kvalitet och personlighet i fokus. Varje år underlättar vi tillvaron för tusentals hushåll och företag genom våra skräddarsydda tjänster och engagerade medarbetare. Varje dag ser vi hur våra Veteraner gör skillnad hos tusentals kunder genom sitt arbete och sina insatser.

Så, är du vår nästa kundservicemedarbetare på Veterankraft?

Har du några frågor angående tjänsten eller vår rekryteringsprocess är du varmt välkommen att kontakta oss på [e-mail].