Kundframgångschef inom byggtech – Påverka & Växa

Infobric Group

Jönköpings kommun

Sur place

SEK 520 000 - 740 000

Plein temps

Il y a 2 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Påverka kundupplevelsen

Långsiktiga relationer

Samarbete över organisationen

Växa i techbolag

Företagsevent & after work

Résumé du poste

Infobric Group söker en Customer Success Manager som driver onboarding och implementering av nya kunder samt utbildning och löpande uppföljning. Du arbetar proaktivt för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa hög kundnöjdhet på den svenska marknaden, samtidigt som du stödjer kollegor på andra marknader.

Du samarbetar nära sälj, produkt, marknad och support för att optimera kundupplevelsen och identifiera möjligheter till merförsäljning.

Qualifications

Har erfarenhet av kundansvar, försäljning eller Customer Success.
Har god vana att arbeta med digitala verktyg.
Är strukturerad, serviceinriktad och lösningsorienterad.
Har lätt för att bygga relationer och skapa förtroende.
Kommunicerar väl på svenska och engelska.
Har minst gymnasieutbildning eller motsvarande.

Responsabilités

Ansvara för onboarding och implementation av nya kunder.
Planera och genomföra produktutbildningar för nya och befintliga kunder.
Arbeta proaktivt med din kundportfölj för att bygga långsiktiga relationer.
Följa upp kundernas användning, behov och resultat genom regelbundna avstämningar och rapportering.
Identifiera risker och möjligheter för att öka kundnöjdhet och kundvärde.
Samla in och förmedla kundfeedback till berörda team.
Identifiera möjligheter till merförsäljning i samarbete med säljorganisationen.
Bidra till att utveckla våra arbetssätt för att effektivisera processer och förbättra kundupplevelsen, genom nyfikenhet och teknisk utveckling.