IT-Supporttekniker – Proaktivt stöd för användare

Empir Industry Inc; Göteborgs kommun; On-site; SEK 340,000 - 520,000; Full time

Job summary

Empir Industry AB söker en engagerad IT-supporttekniker som säkerställer en stabil arbetsmiljö för medarbetare i Göteborgsområdet. Du hanterar användarsupport, felavhjälp och enhetlig dokumentation av ärenden i vårt interna system.

Du installerar och levererar datorer, telefoner och annan IT-hårdvara, samt bistår kollegor vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter. God svenska och engelska krävs och B-körkort är ett plus.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av intern- eller extern IT-support
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• Goda dokumentations- och ärendehanteringsrutiner

Responsibilities

• Lösa användarproblem och ge fjärr- eller on-site-support
• Installera och leverera datorer, telefoner och annan IT-hårdvara
• Stödja kollegor vid större incidenter och säkerhetsrelaterade problem
• Support av skrivare och konferensutrymmen
• Dokumentera ärenden och upprätta tydlig kommunikation med användare

Skills

IT-support

Felsökning

Svenska och engelska

Kundtjänst

Tools

Datorhårdvara

Printer

Job description

Empir Industry AB söker en engagerad IT-supporttekniker som säkerställer en stabil arbetsmiljö för medarbetare i Göteborgsområdet. Du hanterar användarsupport, felavhjälp och enhetlig dokumentation av ärenden i vårt interna system.

Du installerar och levererar datorer, telefoner och annan IT-hårdvara, samt bistår kollegor vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter. God svenska och engelska krävs och B-körkort är ett plus.