IT-supporttekniker – Windows & M365 Expert

Thalamus IT Consulting AB; Uppsala kommun; Presencial; SEK 320.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Pension

Descripción de la vacante

Thalamus IT Consulting AB i Sverige söker en driven och erfaren IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk kompetens med ett starkt serviceinriktat tänkesätt.

Du blir första kontaktpunkt för användare och ansvarar för mottagning, analys och lösning av inkommande IT-relaterade problem samt arbetar strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning för att säkerställa hög servicenivå.

Formación

• Minst 2–3 års erfarenhet av arbete i servicedesk eller IT-supportroll.
• Goda kunskaper om Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration.
• Grundläggande nätverkskunskaper.
• Förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara.
• Erfarenhet av fjärrsupportverktyg.
• Mycket starka kommunikationsförmågor på svenska och engelska.

Responsabilidades

• Ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem.
• Felsöka, prioritera och följa upp ärenden med struktur.
• Säkerställa hög servicenivå och god användarupplevelse.

Conocimientos

Windows-miljöer

Microsoft 365

Användaradministration

Nätverk

Felsökning mjukvara/hårdvara

Fjärrsupportverktyg

Kommunikation svenska/engelska

Servicedesk/IT-supporterfarenhet

Herramientas

Fjärrsupportverktyg

Descripción del empleo

Thalamus IT Consulting AB i Sverige söker en driven och erfaren IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk kompetens med ett starkt serviceinriktat tänkesätt.

Du blir första kontaktpunkt för användare och ansvarar för mottagning, analys och lösning av inkommande IT-relaterade problem samt arbetar strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning för att säkerställa hög servicenivå.