Supporttekniker

Thalamus IT Consulting AB; Uppsala kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Pension

Job summary

Thalamus IT Consulting AB i Sverige söker en driven och erfaren IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk kompetens med ett starkt serviceinriktat tänkesätt.

Du blir första kontaktpunkt för användare och ansvarar för mottagning, analys och lösning av inkommande IT-relaterade problem samt arbetar strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning för att säkerställa hög servicenivå.

Qualifications

• Minst 2–3 års erfarenhet av arbete i servicedesk eller IT-supportroll.
• Goda kunskaper om Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration.
• Grundläggande nätverkskunskaper.
• Förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara.
• Erfarenhet av fjärrsupportverktyg.
• Mycket starka kommunikationsförmågor på svenska och engelska.

Responsibilities

• Ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem.
• Felsöka, prioritera och följa upp ärenden med struktur.
• Säkerställa hög servicenivå och god användarupplevelse.

Skills

Windows-miljöer

Microsoft 365

Användaradministration

Nätverk

Felsökning mjukvara/hårdvara

Fjärrsupportverktyg

Kommunikation svenska/engelska

Servicedesk/IT-supporterfarenhet

Tools

Fjärrsupportverktyg

Job description

Din nya tjänst

Vi söker en driven och erfaren IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk expertis med ett starkt serviceinriktat tänkesätt.

Om uppdraget

Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra användare och ansvara för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning av ärenden, samtidigt som du säkerställer en hög servicenivå.

Kvalifikationer

• God kunskap om Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration
• Grundläggande kunskaper om nätverk
• Förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara
• Erfarenhet av fjärrsupportverktyg
• Mycket starka kommunikationsförmågor på svenska och engelska
• Minst 2-3 års erfarenhet av arbete i en servicedesk eller IT-supportroll

Meriterande

• Erfarenhet av AV-utrustning
• Erfarenhet av macOS
• Grundläggande kunskaper om Android- och Apple-enheter
• Erfarenhet från life science eller annan reglerad bransch

Du som person

Vi söker någon som är lösningsorienterad, serviceinriktad och har ett genuint intresse för teknik, och som trivs med att arbeta i en snabbrörlig miljö. Du är självgående, ansvarsfull och samarbetar lätt med kollegor och användare både i Sverige och internationellt.

Din ansökan

• Start: Omgående eller enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid, arbetstid 8:00 - 16:30
• Plats: På plats på huvudkontoret i Uppsala

Vi erbjuder dig

• Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.
• På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Din nya arbetsgivare

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?