IT-supporttekniker - snabb problemlösning & servicefokus

Thalamus IT; Uppsala kommun; Vor Ort; SEK 357.000 - 580.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Friskvårdsbidrag

Fast månadslön

Pension

AW och sommarfest/julbord

Zusammenfassung

Thalamus IT söker en driven IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk expertis med ett starkt serviceinriktat tänkesätt. Du blir första kontaktpunkten för användare och ansvarar för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem på plats i Uppsala.

Du arbetar strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning av ärenden samtidigt som du säkerställer en hög servicenivå och god kommunikation på svenska och engelska.

Qualifikationen

• God kunskap om Windows-miljöer och Microsoft 365 samt användaradministration.
• Grundläggande nätverkskunskaper.
• Förmåga att felsöka mjukvara och hårdvara.
• Erfarenhet av fjärrsupportverktyg.
• Mycket starka kommunikationsförmågor på svenska och engelska.
• Minst 2–3 års erfarenhet av servicedesk eller IT-support.

Aufgaben

• Du blir första kontaktpunkten för användare och tar emot, analyserar och löser inkommande IT-relaterade problem.
• Arbeta strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning av ärenden samt säkerställa hög servicenivå.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Användaradministration

Nätverk

Felsökning

Fjärrsupport

Svenska

Engelska

Servicedesk

Tools

Fjärrsupportverktyg

Jobbeschreibung

Thalamus IT söker en driven IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk expertis med ett starkt serviceinriktat tänkesätt. Du blir första kontaktpunkten för användare och ansvarar för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem på plats i Uppsala.

Du arbetar strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning av ärenden samtidigt som du säkerställer en hög servicenivå och god kommunikation på svenska och engelska.