IT-supporttekniker – Västerås, ServiceDesk & M365 Expert

Tavana IT; Västerås kommun; On-site; SEK 380,000 - 520,000; Full time

Job summary

Tavana IT söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås. Du kommer att arbeta i servicedesk, ge användarstöd och hantera incidenter kopplade till Microsoft 365 och klienthantering.

Du kommer att administrera Entra ID, Active Directory och Intune samt bidra till förbättringar i den digitala arbetsplatsen och dokumentation.

Arbetstider följer servicedesks öppettider och du arbetar nära användarkontakt i en strukturerad problemlösningsmiljö.

Qualifications

• Erfarenhet av servicedesk och användarstöd.
• Incidenthantering och teknisk felsökning.
• Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive och SharePoint.
• Windows 11, Entra ID och Active Directory.
• Intune och klienthantering.

Responsibilities

• Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.
• Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter och Microsoft 365.
• Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory.
• Administrera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11.
• Genomföra onboarding och offboarding av användare.
• Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter och bidra till förbättringar.
• Skapa och uppdatera dokumentation och kunskapsartiklar.

Skills

Servicedesk

Användarstöd

Incidenthantering

Teknisk felsökning

Onboarding

Offboarding

Klienthantering

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Active Directory

Intune

Windows 11

Job description

Tavana IT söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås. Du kommer att arbeta i servicedesk, ge användarstöd och hantera incidenter kopplade till Microsoft 365 och klienthantering.

Du kommer att administrera Entra ID, Active Directory och Intune samt bidra till förbättringar i den digitala arbetsplatsen och dokumentation.

Arbetstider följer servicedesks öppettider och du arbetar nära användarkontakt i en strukturerad problemlösningsmiljö.