IT-supporttekniker – Serviceinriktad problemlösare (Hybrid)

Hogia AB; Göteborg; On-site; SEK 320,000 - 400,000; Full time

Job summary

Hogia AB söker en IT-supporttekniker till Servicedesken som hjälper kollegor med datorer, mobila enheter och programvara, både på plats och remote. Du bidrar till en säker och användarvänlig IT-miljö genom proaktivt stöd och vägledning.

Du arbetar i ett team i en modern miljö baserad på Microsofts produkter och deltar i utvecklings- och säkerhetsinitiativ för kontinuerlig förbättring av tjänsten.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support eller en relevant IT-utbildning.
• Kunskap om Active Directory och användaradministration är meriterande.
• Goda kunskaper i Microsofts produkter (Windows, Microsoft 365, SharePoint) krävs; Mac-miljö meriterande.

Responsibilities

• Ge support till användare via telefon och på plats på Hogias kontor.
• Guida användare genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.
• Delta i förbättringsinitiativ inom IT-säkerhet och självbetjäningslösningar.

Skills

IT-support erfarenhet

Active Directory

Användaradministration

Windows

Microsoft 365

SharePoint

Mac-miljö

Kommunikation

Svenska & Engelska

Education

IT-utbildning relevant

Job description

Hogia AB söker en IT-supporttekniker till Servicedesken som hjälper kollegor med datorer, mobila enheter och programvara, både på plats och remote. Du bidrar till en säker och användarvänlig IT-miljö genom proaktivt stöd och vägledning.

Du arbetar i ett team i en modern miljö baserad på Microsofts produkter och deltar i utvecklings- och säkerhetsinitiativ för kontinuerlig förbättring av tjänsten.