IT-supporttekniker – Utvecklas i teknik & kundservice

IT-Bemanning AB; Stockholms kommun; Presencial; SEK 360.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IT-Bemanning AB söker IT-supporttekniker som vill utvecklas inom IT, byggae värdefull erfarenhet och bli en del av ett team där service, samarbete och tekniskt kunnande står i fokus.

Du blir ofta första kontakt för användare som behöver hjälp och arbetar med varierade uppgifter från enklare supportärenden till att felsöka och åtgärda tekniska problem i samarbete med kollegor och leverantörer.

Formación

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
• Har god datorvana och intresse för moderna IT-miljöer.
• Trivs i en roll där service och teknik går hand i hand.

Responsabilidades

• Hantering av inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem.
• Felsökning av datorer, system, applikationer och kringutrustning.
• Administration av användarkonton, behörigheter och åtkomster.
• Installation, konfiguration och support av IT-utrustning.
• Onboarding och offboarding av användare.
• Samarbete med interna IT-team och externa leverantörer.
• Dokumentation, uppföljning och handtering av supportärenden.

Conocimientos

IT-support

Kundservice

Kommunikation

Teknisk intresse

Hög arbetsbelastning

Educación

IT-relaterad utbildning

Herramientas

Microsoft 365

Windows 10/11

Active Directory

Azure

SharePoint

Endpoint Manager

VPN-lösningar

Fjärrstyrningsverktyg

Descripción del empleo

IT-Bemanning AB söker IT-supporttekniker som vill utvecklas inom IT, byggae värdefull erfarenhet och bli en del av ett team där service, samarbete och tekniskt kunnande står i fokus.

Du blir ofta första kontakt för användare som behöver hjälp och arbetar med varierade uppgifter från enklare supportärenden till att felsöka och åtgärda tekniska problem i samarbete med kollegor och leverantörer.