IT-Supporttekniker / On-site tekniker till kund inom bank

D-Source AB; Solna kommun; Sur place; SEK 420 000 - 540 000; Plein temps

Résumé du poste

D-Source AB söker en IT-supporttekniker / On-site tekniker till en kund inom bank- och finans i Stockholm (Sveavägen). Rollen kräver kontakt med användare och samarbete med IT-funktionen.

Du arbetar på plats/vid behov distans, hanterar Jira och konfigurationer i Office 365/Azure samt dokumentation i Confluence; onboarding/offboarding ingår och du stödjer mindre tekniska projekt.

Qualifications

• Analytiskt tänkande krävs för att hitta lösningar på problem
• God kommunikation i kontakt med användare och kollegor
• Samarbetsförmåga och teamarbete är viktigt

Responsabilités

• Ge support till anställda på plats och på distans vid andra kontor
• Lösa ärenden i Jira
• Hantera förfrågningar och behörigheter i Office 365 och Azure
• Onboarding och offboarding av personal
• Hjälpa användare med MFA
• Hantera datorer och telefoner i Intune
• Hantera användare och lösenord i Active Directory
• Köpa in, installera och konfigurera ny hårdvara
• Vid behov agera beställare mot nätverksleverantör
• Skriva dokumentation i Confluence
• Driva mindre tekniska projekt

Connaissances

Analytiskt tänkande

God kommunikation

Samarbetsförmåga

Outils

Jira

Office 365

Azure

Intune

Active Directory

Confluence

Description du poste

OM JOBBET

Vi söker en IT-Supporttekniker / On-site tekniker med några års erfarenhet inom IT-support till en av våra kunder som är inom bank- och finans.

OM FÖRETAGET

En nordisk bank- och finanskoncern med fokus på bolån, refinansiering och sparande. Verksamheten finns i Sverige, Norge och Finland och riktar sig bland annat till kunder som inte alltid passar in i traditionella bankers standardiserade kreditmodeller.

ARBETSUPPGIFTER

Vi tror att du har arbetat med support i 3–8 år, helst på plats och i direkt kontakt med användarna snarare än över telefon, och gärna i nära samarbete med övriga IT-funktioner i organisationen. Du är analytiskt lagd och drivs av att hitta lösningar på komplexa problem. Du uppskattar kontakt med både användare och kollegor i teamet och är pedagogisk i ditt bemötande.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

• Ge support till organisationens anställda, både på plats och på distans vid andra kontor.

• Lösa ärenden i ärendehanteringssystemet Jira.

• Hantera förfrågningar och tilldelning av behörigheter i interna system, Office 365 och Azure.

• Hantera onboarding och offboarding av personal.

• Hjälpa användare med MFA.

• Hantera datorer och telefoner i Intune.

• Hantera användare och lösenord i Active Directory.

• Köpa in, installera och konfigurera ny hårdvara, såsom bärbara datorer och telefoner.

• Vid behov agera beställare gentemot organisationens nätverksleverantör.

• Hjälpa till med kontorsutrustning, såsom videokonferensutrustning och skrivare.

• Skriva dokumentation och felsökningsartiklar i Confluence.

• Driva mindre tekniska projekt.

ÖVRIGT

Start: ASAP

Ort: Stockholm (Sveavägen)

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?