IT-Supporttekniker till kund i Stockholm

D-Source AB; Solna kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

Ett modernt konsultbolag söker en IT-supporttekniker för att stödja cirka 450 användare och säkerställa en smidig IT-vardag. Du kommer att ansvara för felsökning och problemlösning i en Microsoft-miljö. Rollen erbjuder möjlighet till ansvar och utveckling i en dynamisk organisation. Du ska ha 3–5 års erfarenhet från IT-support, god kunskap inom Microsoft 365 och ITSM, samt kunna kommunicera på svenska och engelska. Tjänsten är på heltid i Stockholm.

Qualifications

• 3–5 års erfarenhet från en IT-supportroll.
• Erfarenhet av felsökning i klientmiljö.
• Kunskap inom användar- och behörighetshantering.

Responsibilities

• Ge användarsupport och felsöka problem.
• Hantera onboarding/offboarding av användare.
• Säkerställa kvalitet i kontohantering.

Skills

Felsökning i Windows- och klientmiljö

Microsoft 365

God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

ITSM och ärendehanteringssystem

Active Directory

Tools

Intune

Azure och molntjänster

Power Platform

Job description

OM JOBBET

I rollen som IT-supporttekniker blir du en central del av ett Operations-team där du säkerställer en smidig och fungerande IT-vardag för cirka 450 användare i en koncern med flera bolag och varierande behov. Rollen innebär en bred variation av ärenden där du arbetar med felsökning, analys och problemlösning i en Microsoft-baserad miljö.

Du erbjuds en utvecklande roll i en organisation med korta beslutsvägar, där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka arbetssätt, förbättringar och din egen utveckling.

OM FÖRETAGET

Vår kund är en stabil och väletablerad aktör med lång historia och stark marknadsposition inom sin bransch. Verksamheten kombinerar hög teknisk kompetens med innovationsförmåga och ett tydligt kundfokus. Här erbjuds en arbetsmiljö som präglas av långsiktighet, förtroende och goda möjligheter att bidra med idéer och utveckling.

ARBETSUPPGIFTER

Som IT-supporttekniker kommer du bland annat att:

• Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem
• Hantera onboarding/offboarding samt förändringar kopplade till användare och organisation
• Säkerställa kvalitet i kontohantering, licenser och användardata
• Arbeta i ärendehanteringssystem samt bidra till struktur, dokumentation och förbättrade arbetssätt
• Samverka med IT-specialister inom exempelvis infrastruktur, nätverk, moln och säkerhet vid mer komplexa ärenden

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera service med teknisk problemlösning. Du är ansvarstagande, strukturerad och driver dina ärenden från start till mål. Vidare är du nyfiken, initiativtagande och har en vilja att kontinuerligt utvecklas och förbättra både dig själv och arbetssätt.

Vi ser att du har:

• 3–5 års erfarenhet från en IT-supportroll i en miljö med varierande användarbehov
• Erfarenhet av felsökning i Windows- och klientmiljö samt Microsoft 365
• Grundläggande kunskap inom ITSM och arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av klienthantering och utrullning av datorer
• Kunskap inom användar- och behörighetshantering, exempelvis Active Directory
• Grundläggande förståelse för infrastruktur, nätverk, servrar och säkerhet
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Meriterande:

• Erfarenhet av Intune
• Kunskap inom Azure och molntjänster
• Erfarenhet av Power Platform eller automation

ÖVRIGT

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stockholm, Bromma
Omfattning: Heltid

TID FÖR ANSÖKAN

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.