IT-supporttekniker med servicefokus – På plats

KTH Holding; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

KTH söker en engagerad IT-supporttekniker till vår IT-support på Användarstöd. Du arbetar i en mångfacetterad miljö med fokus på att lösa ärenden på plats och via ärendehanteringssystem, mail och telefon. Du bidrar med installationer, felsökning av hårdvara och att fånga upp verksamhetens IT-behov.

Vi värdesätter servicekänsla, struktur och förmåga att arbeta i team. Avdelningen består av runt 150 anställda och erbjuder en arbetsmiljö präglad av öppenhet och utvecklingsmöjligheter.

Qualifications

• Genomförd vidareutbildningskurs inom IT-support
• Minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet primärt av liknande arbetsuppgifter alternativt delar av dessa
• God kunskap om Windows och Mac samt hårdvarurelaterade frågor
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift krävs för den dagliga verksamheten
• Vana av att läsa och skriva dokumentation

Responsibilities

• Lösa supportärenden på plats samt via ärendehanteringssystem, mail och telefon.
• Delta i installationer och felsökning av hårdvara vid arbetsplatsen.
• Fånga upp och formulera verksamhetens IT-behov samt delta i olika IT-relaterade aktiviteter och projekt.
• Arbeta med fjärrsupport och på plats användarstöd.

Skills

IT-support

Windows

Mac

Dokumentation

Kommunikation

Job description

KTH söker en engagerad IT-supporttekniker till vår IT-support på Användarstöd. Du arbetar i en mångfacetterad miljö med fokus på att lösa ärenden på plats och via ärendehanteringssystem, mail och telefon. Du bidrar med installationer, felsökning av hårdvara och att fånga upp verksamhetens IT-behov.

Vi värdesätter servicekänsla, struktur och förmåga att arbeta i team. Avdelningen består av runt 150 anställda och erbjuder en arbetsmiljö präglad av öppenhet och utvecklingsmöjligheter.