IT-supporttekniker – Användarstöd och på plats

Kungliga Tekniska högskolan; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Kungliga Tekniska högskolan söker en IT-supporttekniker till Verksamhetsstödet vid KTH. Du kommer arbeta i en mångfacetterad IT-miljö och tillhöra ett team av vassa tekniker som hanterar arbetsuppgifter brett, främst på plats men även via ärendehanteringssystem och telefon.

Vi söker dig som har IT-supportkunskap, goda kunskaper i Windows och Mac, samt erfarenhet av dokumentation. Långa stunder av kundkontakt krävs och förmåga att arbeta strukturerat i ett team är viktigt.

Qualifications

• Genomförd vidareutbildningskurs inom IT-support.
• Minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet primärt av liknande arbetsuppgifter.
• Goda kunskaper om Windows och Mac samt hårdvarurelaterade frågor.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift krävs för den dagliga verksamheten.
• Vana av att läsa och skriva dokumentation.

Responsibilities

• Lösa supportärenden på plats och via ärendehanteringssystem, mail och telefon.
• Installations- och felsökningsuppgifter av datorhårdvara.
• Fånga upp och formulera verksamhetens IT-behov samt delta i IT-relaterade projekt.

Skills

Windows & Mac-kunskap

Datorhårdvara

Svenska & Engelska

Dokumentation

Serviceinriktad & teamarbete

Education

IT-support vidareutbildning

Job description

Kungliga Tekniska högskolan söker en IT-supporttekniker till Verksamhetsstödet vid KTH. Du kommer arbeta i en mångfacetterad IT-miljö och tillhöra ett team av vassa tekniker som hanterar arbetsuppgifter brett, främst på plats men även via ärendehanteringssystem och telefon.

Vi söker dig som har IT-supportkunskap, goda kunskaper i Windows och Mac, samt erfarenhet av dokumentation. Långa stunder av kundkontakt krävs och förmåga att arbeta strukturerat i ett team är viktigt.