IT-supporttekniker (2025/1603)

Edgeassociates; Jönköpings kommun; Hybrid; SEK 390,600 - 558,000; Full time

Job summary

Ett IT-konsultföretag söker en IT-supporttekniker som ska ge andra linjens support till Sveriges Domstolar. Du ska felsöka mjukvara och hårdvara samt dokumentera lösningar. Erfarenhet av IT-support och goda kunskaper i svenska krävs. Du kommer att arbeta med ett team för att ge bästa möjliga stöd till användarna.Distansarbete kan i undantagsfall vara aktuellt, men resor kan förekomma.

Responsibilities

• Felsökning av mjukvara och hårdvara.
• Dokumentation i form av guider.

Skills

Förmåga att uttrycka sig på svenska

IT-support erfarenhet

Kunskaper i Microsoft-produkter

Flexibilitet

Bra samarbetsförmåga

Serviceinriktad

Strukturerad

Problemlösande analysförmåga

Kundfokus

Initiativtagande

Ansvarstagande

Job description

Uppdragets längd: 2026-01-12 till och med 2026-06-30 (med option på förlängning till 2029-12-31).

Uppdragsplats: Jönköping (Distansarbete kan i undantagsfall vara aktuellt. Enstaka resor kan förekomma).

Beskrivning: Vi söker nu en underkonsult som kan ta sig an rollen som IT-supporttekniker.

På enheten för IT-arbetsplats finns ett IT-supportteam som består av fem medarbetare inklusive teamledare som stöttar Sveriges Domstolars 7500 användare med andra linjens IT-support. Teamet ansvarar för att stötta domstolarna över telefon eller via ärenden i ett ärendehanteringssystem. Nu finns behov av att tillsätta en konsult till detta team.

Sveriges Domstolar har omkring 10 000 datorer, 4 000 mobiltelefoner och 800 skrivare som kontinuerligt uppdateras och underhålls så det krävs en ständig anpassning av supportteamet för att kunna ge användarna bästa möjliga stöd. Teamet hanterar även olika typer av icke hårdvarurelaterade supportuppgifter.

Arbetsuppgifter

• Felsökning av mjukvara och hårdvara
• Dokumentation i form av guider

Kvalifikationer

Konsulten ska ha:

• Stor förmåga att utrycka sig i tal och skrift på svenska.
• Erfarenhet av IT-support i supportfunktion.
• Erfarenhet av Microsoft-produkter
• Egenskaper och förhållningssätt enligt:
  • Flexibel
  • Bra samarbetsförmåga
  • Serviceinriktad
  • Strukturerad
  • Bra problemlösande analysförmåga
  • Kundfokus
  • Initiativtagande
  • Ansvarstagande

Konsulten bör ha:

• Arbetat på annan myndighet
• Arbetat i stora och komplexa organisationer

Tillsammans skapar vi innovativa framgångssagor med er och för er.