IT-supporttekniker (2025/1439)

Edgeassociates; Jönköpings kommun; On-site; SEK 334,800 - 502,200; Full time

Job summary

En konsultverksamhet söker en IT-supporttekniker för Sveriges Domstolars IT-supportteam. Du ansvarar för felsökning av mjukvara och hårdvara, samt dokumentation av supportprocesser. Önskas stor förmåga att uttrycka sig på svenska och erfarenhet av IT-support. Tjänsten är en konsultplats med start omgående fram till juni 2026.

Qualifications

• Stor förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska.
• Erfarenhet av IT-support i supportfunktion.
• Erfarenhet av Microsoft-produkter.

Responsibilities

• Felsökning av mjukvara och hårdvara.
• Dokumentation i form av guider.

Skills

Felsökning av mjukvara och hårdvara

Dokumentation i form av guider

Stor förmåga att uttrycka sig på svenska

Erfarenhet av Microsoft-produkter

Erfarenhet av IT-support

Job description

Uppdragets längd: Omgående till och med 2026-06-30 (med option på förlängning till 2029-12-31).

Beskrivning: Vi söker nu en underkonsult som kan ta sig an rollen som IT-supporttekniker.

På enheten för IT-arbetsplats finns ett IT-supportteam som består av fem medarbetare inklusive teamledare som stöttar Sveriges Domstolars 7500 användare med andra linjens IT-support. Teamet ansvarar för att stötta domstolarna över telefon eller via ärenden i ett ärendehanteringssystem. Nu finns behov av att tillsätta en konsult till detta team.

Sveriges Domstolar har omkring 10 000 datorer, 4 000 mobiltelefoner och 800 skrivare som kontinuerligt uppdateras och underhålls så det krävs en ständig anpassning av supportteamet för att kunna ge användarna bästa möjliga stöd. Teamet hanterar även olika typer av icke hårdvarurelaterade supportuppgifter.

Arbetsuppgifter supporttekniker

• Felsökning av mjukvara och hårdvara
• Dokumentation i form av guider

Konsulten ska ha:

• Stor förmåga att utrycka sig i tal och skrift på svenska.
• Erfarenhet av IT-support i supportfunktion.
• Erfarenhet av Microsoft-produkter

Konsulten bör ha:

• Arbetat på annan myndighet
• Arbetat i stora och komplexa organisationer

Tillsammans skapar vi innovativa framgångssagor med er och för er.