IT-specialist support

Luleå University of Technology; Luleå kommun; On-site; SEK 335,000 - 513,000; Full time

Job summary

Luleå University of Technology söker dig som vill stötta studenter och medarbetare i en smidig digital vardag. Du möter dagligen användare och hjälper dem att lösa problem med universitetets digitala tjänster och plattformar.

Du har goda kunskaper i Windows och Microsoft 365, erfarenhet av support eller användarnära IT-arbete, och behärskar svenska och engelska. Rollen innebär självständigt ansvar och nära samarbete med Service Point och IT-avdelningen.

Qualifications

• Goda kunskaper inom Windows och Microsoft 365.
• Erfarenhet av support eller användarnära IT-arbete är meriterande.
• Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Du har ett professionellt och serviceinriktat förhållningssätt och bra samarbetsförmåga.

Responsibilities

• Support och användarstöd kopplat till universitetets digitala tjänster och plattformar.
• Hjälpa studenter och medarbetare att lösa problem och få ut mesta möjliga av digitala verktyg.
• Arbeta i nära samarbete med Service Point och IT-avdelningen.
• Rollen innebär självständigt ansvar och nära samarbete med kollegor.

Skills

Windows

Microsoft 365

Kundsupport

Job description

Vill du ha en roll där ditt arbete verkligen gör skillnad? Hos oss blir du en viktig del av en internationell kunskapsmiljö där du stöttar forskning och utbildning i framkant. Du får trygga villkor, generösa förmåner och goda möjligheter att utvecklas i din yrkesroll, samtidigt som du bidrar till något större.

Nu söker vi dig som vill vara med och skapa en smidig digital vardag för universitetets studenter och medarbetare.

Hos oss blir du en del av ett team där vi stöttar varandra, delar kunskap och utvecklas tillsammans. Vi söker dig som vill bidra med både kompetens, nyfikenhet och engagemang. Du kommer arbeta med support och användarstöd kopplat till universitetets digitala tjänster och plattformar. Du möter dagligen studenter och medarbetare med varierande tekniska kunskaper och hjälper dem att lösa problem, hitta rätt lösningar och få ut mesta möjliga av våra digitala verktyg.

För att lyckas i rollen behöver du kunna lyssna in behov, ställa relevanta frågor och förklara tekniska lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Du arbetar i nära samarbete med vår Service Point och övriga delar av IT-avdelningen, där kunskapsdelning och samarbete är en naturlig del av vardagen. Rollen innebär både självständigt ansvar och ett nära samarbete med kollegor.

Vi rekryterar medarbetare som vi tror kan göra skillnad.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har goda kunskaper inom Windows och Microsoft 365. Erfarenhet av support eller användarnära IT-arbete är meriterande, men vi värdesätter framför allt din vilja att lära, utvecklas och bidra till teamets gemensamma arbete.

Arbetet kräver att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.

Du har ett professionellt och serviceinriktat förhållningssätt, tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att samarbeta med andra. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll där teknik och människor möts. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Omfattning och ort

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Luleå.Provanställning kan komma att tillämpas.

Ytterligare information

Vid frågor om tjänsten vänligen kontaktaMarie Henriksson,gruppchefpå telefon [phone]eller [e-mail]

För varje tjänst anges ett preliminärt lönespann som baseras på befattningens krav, ansvar och marknadsläge.