Front Office Shift Leader - Guest Experience

Scandic No. 53; Stockholms kommun; On-site; SEK 401,760 - 580,320; Full time

Job summary

Scandic No. 53 söker en Shift Leader Front Office som agerar gästens värd, leder teamet och upprätthåller service i världsklass. Du hanterar incheckningar, gästinformationsgivning och bemanning under ditt pass.

Rollen kräver gott ledarskap, hög servicenivå och behärskning av svenska och engelska. Övriga språk ses som meriterande. Tjänsten är heltid med skift och varierande arbetstider.

Qualifications

• Erfarenhet av ledarskap i gästservice eller hotell
• Hög servicegrad och gästfokus
• God förmåga att kommunicera och samarbeta i team

Responsibilities

• Leda Front Office-teamet och säkerställa service i världsklass
• Ansvara för incheckning/utcheckning och gästinformation
• Planera bemanning och utbilda nya medarbetare vid behov
• Hantera administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet
• Säkerställa kontinuerlig förbättring av arbetssätt och service

Skills

Ledarskap

Gästservice

Kommunikation

Svenska

Engelska

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic No. 53 söker en Shift Leader Front Office som agerar gästens värd, leder teamet och upprätthåller service i världsklass. Du hanterar incheckningar, gästinformationsgivning och bemanning under ditt pass.

Rollen kräver gott ledarskap, hög servicenivå och behärskning av svenska och engelska. Övriga språk ses som meriterande. Tjänsten är heltid med skift och varierande arbetstider.