Gästupplevelse Front Office – Shift Leader

Scandic Hotels; Göteborgs kommun; On-site; SEK 380,000 - 480,000; Full time

Job summary

Scandic Europa söker en Shift Leader till Front Office. Rollen innebär att vara värd tillsammans med teamet och skapa en gästupplevelse i världsklass, med ansvar för gästflöde, check-in/out i Opera Cloud och bemanning under passet.

Du arbetar i skift dag–natt och helger, leder och utbildar nya medarbetare vid behov, samt hanterar administrativa uppgifter och försäljning. God svenska och engelska krävs; fler språk är meriterande.

Qualifications

• Ledarskap för drift och bemanning i Front Office.
• Goda kunskaper i svenska och engelska; fler språk meriterande.
• Erfarenhet av kundservice och gästvärdskap.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Flexibel och villig att arbeta i skift.

Responsibilities

• Leda och fördela arbetet samt hantera bemanningen under ditt pass.
• Utbilda nya medarbetare vid behov.
• Administrativt arbete i Front Office och konferens.
• Checka in och ut gäster samt ge information om vistelsen.
• Hantera bokningar i Opera Cloud och kundrelationer.

Skills

Driftsnära ledarskap

Säljdriv

Social förmåga

Värdskap

Kommunikation

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic Europa söker en Shift Leader till Front Office. Rollen innebär att vara värd tillsammans med teamet och skapa en gästupplevelse i världsklass, med ansvar för gästflöde, check-in/out i Opera Cloud och bemanning under passet.

Du arbetar i skift dag–natt och helger, leder och utbildar nya medarbetare vid behov, samt hanterar administrativa uppgifter och försäljning. God svenska och engelska krävs; fler språk är meriterande.