Front Office Shift Leader – Värdskap i världsklass

Scandic Hotels Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,120 - 468,720; Full time

Job summary

Scandic Continental i centrala Stockholm söker en Shift Leader till Front Office. Du arbetar i en högaktivit miljö där gäster möts av ett vänligt värdskap, och där du leder teamet för att leverera service i världsklass.

Du är ansvarig för incheckning och utcheckning i Opera Cloud, utbildning av nya medarbetare och schemaläggning under pass. Hotellet är närvarande dygnet runt och kräver flexibilitet, inklusive skiftarbete på morgnar, eftermiddagar och helger.

Qualifications

• Ledarskap i drift med fokus på gäster och arbetsmiljö.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• Gästfokus och social kompetens under hög arbetsbelastning.

Responsibilities

• Leda front office-teamet och säkerställa service i världsklass.
• Hantera in- och utcheckning samt gästinformation i Opera Cloud.
• Utbilda nya medarbetare och stödja schemaläggning under pass.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Kommunikation

Svenska

Engelska

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic Continental i centrala Stockholm söker en Shift Leader till Front Office. Du arbetar i en högaktivit miljö där gäster möts av ett vänligt värdskap, och där du leder teamet för att leverera service i världsklass.

Du är ansvarig för incheckning och utcheckning i Opera Cloud, utbildning av nya medarbetare och schemaläggning under pass. Hotellet är närvarande dygnet runt och kräver flexibilitet, inklusive skiftarbete på morgnar, eftermiddagar och helger.