Shift Leader Front Office - Guest Service & Growth

Scandic Hotels Group AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 379,000 - 469,000; Full time

Job summary

Scandic Upplands Väsby söker en Shift Leader till Front Office som ska vara spindeln i nätet för gästerna. Du leder teamet, ansvarar för gästflödet och ser till att svenska och engelska gäster får bästa möjliga service.

Vi öppnar 24/7, vilket kräver att du trivs med skiftarbete och har starkt fokus på kvalitet och säkerhet. Opera Cloud används dagligen och du stödjer hotellets operationer och affärsutveckling.

Qualifications

• Driftsnära ledarskap och förmåga att prioritera arbetsuppgifter.
• Väl utvecklad social förmåga och förmåga att hantera många saker samtidigt.
• God värdskap och förmåga att leda team inom Front Office.

Responsibilities

• Leda och fördela arbetet i Front Office och ansvara för bemanning under passet.
• Checka in och ut gäster, hälsa välkommen och dela viktig information.
• Hantera bokningar i Opera Cloud och administrativa uppgifter.
• Utbilda nya medarbetare och avlasta Front Office Manager vid behov.

Skills

Ledarskap

Säljdriv

Social förmåga

Lagspelare

Kommunikativ

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic Upplands Väsby söker en Shift Leader till Front Office som ska vara spindeln i nätet för gästerna. Du leder teamet, ansvarar för gästflödet och ser till att svenska och engelska gäster får bästa möjliga service.

Vi öppnar 24/7, vilket kräver att du trivs med skiftarbete och har starkt fokus på kvalitet och säkerhet. Opera Cloud används dagligen och du stödjer hotellets operationer och affärsutveckling.