Gästupplevelseledare Front Office (Shift Leader)

Scandic Hotels Sverige; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Scandic No. 53 söker en Shift Leader till Front Office. Du är navet som säkerställer gästernas upplevelse i världsklass och leder teamet i det dagliga arbetet, inklusive incheckning och information till gästerna.

Du håller koll på bemanning, utbildar ny personal vid behov och ser till att servicen flyter smidigt dygnet runt. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och kräver skiftarbete samt god svenska och engelska.

Qualifications

• Driftsnära ledarskap och förmåga att prioritera i en vardaglig hotellmiljö.
• Goda sociala färdigheter och förmåga att hantera flera saker samtidigt.
• Väl utvecklad gästvärdskap och god svenska samt engelska.

Responsibilities

• Leda och fördela arbetet i Front Office under shiftens gång.
• Ansvara för in/ut check av gäster och information om vistelsen.
• Bemanna, utbilda nya medarbetare och avlasta Front Office Manager vid behov.
• Säkerställa att gästflödet flyter och att gästerna blir nöjda.

Skills

Gästserviceförmåga

Ledarskap

Kommunikation

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic No. 53 söker en Shift Leader till Front Office. Du är navet som säkerställer gästernas upplevelse i världsklass och leder teamet i det dagliga arbetet, inklusive incheckning och information till gästerna.

Du håller koll på bemanning, utbildar ny personal vid behov och ser till att servicen flyter smidigt dygnet runt. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och kräver skiftarbete samt god svenska och engelska.