Faktura- och Betalningssupportagent

Fortnox AB; Malmö kommun; On-site; SEK 300,000 - 400,000; Full time

Job summary

Fortnox AB söker en liveagent i Malmö som ska arbeta med support kopplad till finansiella tjänster, inklusive fakturaservice och inkasso. Du kommer att hantera inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl, och vara en viktig kontaktpunkt för både företag och kunder.

Rollen innebär ett strukturerat arbete, både individuellt och i team, mot uppsatta mål. Du behöver goda kommunikativa färdigheter och en kundfokuserad inställning.

Qualifications

• Erfarenhet av service och daglig kundkontakt.
• Trygg i kommunikation och anpassar bemötandet.
• Strukturerad och van vid att hantera ett högt tempo.

Responsibilities

• Hantera inkommande kundärenden via telefon, chatt och mejl.
• Besvara frågor kopplade till fakturor och betalningar.
• Utreda och följa upp ärenden i interna system.

Skills

Kundservice

Lösningsorienterad

Skriftlig och verbal kommunikation

Tålamod

Job description

Fortnox AB söker en liveagent i Malmö som ska arbeta med support kopplad till finansiella tjänster, inklusive fakturaservice och inkasso. Du kommer att hantera inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl, och vara en viktig kontaktpunkt för både företag och kunder.

Rollen innebär ett strukturerat arbete, både individuellt och i team, mot uppsatta mål. Du behöver goda kommunikativa färdigheter och en kundfokuserad inställning.