Administratör till polisens servicekontor - Timanställning

Polisen; Luleå kommun; On-site; SEK 504,000 - 744,000; Full time

Job summary

Polisen i Sverige söker en administratör till servicekontoret. Du blir ansiktet utåt och den första kontakten för allmänheten, och ansvarar för att stödja serviceuppdraget genom vänligt bemötande och korrekt hantering av ärenden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar handläggning av ansökningar och utlämningar av pass och nationella ID-kort, mottagning och registrering av anmälningar samt hantering av hittegods. Utbildning och certifiering ingår i upplägget.

Responsibilities

• Handläggning av ansökningar och utlämningar av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar, inlämning av vapen, bestridande av P‑bot, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret
• Kommunikation med interna och externa aktörer, via möten, e‑post, telefon och sociala medier
• Ytterligare arbetsuppgifter vid varierande inflöde av ärenden

Job description

Medarbetarna inom polismyndighetens servicekontor är ansiktet utåt och ofta den första kontakten för allmänheten – en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som administratör inom polisens servicekontor är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden kombinerat med effektivitet och ett trevligt bemötande.

Som administratör inom polisens servicekontor kommer du att ha ett viktigt arbete inom ramen för polisens serviceuppdrag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Handlägga såväl ansökningar som utlämningar av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar, inlämning av vapen, bestridande av P‑bot, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret
• Kommunikation med interna och externa aktörer, såväl genom fysiska möten som genom olika kommunikationskanaler, exempelvis e‑post, telefon och sociala medier
• Ytterligare arbetsuppgifter förekommer då inflödet av ärenden varierar i hög grad.

En förutsättning för att du skall kunna påbörja arbetet som administratör i receptionen är att du blir godkänd och certifierad på den obligatoriska interna utbildningen som inleder de första två veckorna. Utbildningen kan komma att ske på annan ort eller digitalt.

Arbetstiden i receptionen är framförallt förlagd under dagtid, däremot kan det förekomma kvällsarbete samt arbete på veckoslut.