Administratör till polisens servicekontor - Timanställning

Polismyndigheten - Luleå - Skeppsbro; Luleå kommun; On-site; SEK 223,200 - 312,480; Part time

Job summary

Polismyndigheten i Luleå söker en administratör till servicekontoret på timanställning. Du arbetar huvudsakligen i receptionen i Luleå med möjlighet till tillfällig tjänstgöring på andra orter.

Intermittent anställning ger timlön per arbetspass och timmarna varierar. Arbetsuppgifterna inkluderar hantering av pass- och ID-kortutlämningar, registrering av anmälningar från allmänheten samt hittegods; du kommunicerar via möten, e‑post, telefon och sociala medier.

Qualifications

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.
• Erfarenhet av serviceinriktat receptionsarbete med många externa direktkontakter som bedöms relevant för tjänsten
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• B-körkort
• God datavana och förmåga att lära dig nya IT‑system snabbt

Responsibilities

• Handlägga såväl ansökningar som utlämningar av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar, inlämning av vapen, bestridande av P‑bot, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret
• Kommunikation med interna och externa aktörer, såväl genom fysiska möten som genom olika kommunikationskanaler, exempelvis e‑post, telefon och sociala medier
• Ytterligare arbetsuppgifter förekommer då inflödet av ärenden varierar i hög grad

Skills

Serviceinriktad

Kommunikativ

Svenska och engelska färdigheter

B-körkort

IT‑vana

Education

Gymnasieexamen eller motsvarande

Job description

Administratör till polisens servicekontor - Timanställning

Polismyndigheten - Luleå - Skeppsbro

Kommun: Luleå

Varaktighet

6 månader – upp till 12 månader

Anställningsform

Tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag

06 aug.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Om rollen

Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta på timmar i vår reception. Du kommer huvudsakligen från Luleå. Andra orter kan tillfälligt bli aktuella för tjänstgöring med Luleå som utgångspunkt. Som timanställd hos oss får du en så kallad intermittent anställning. Detta innebär att du anställs vid varje enskilt arbetspass och får ekonomisk ersättning per timme. Antalet timmar varierar per person och över tid. Du ska kunna arbeta både under terminerna samt under sommar.

Arbetsuppgifter

• Handlägga såväl ansökningar som utlämningar av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar, inlämning av vapen, bestridande av P-bot, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret
• Kommunikation med interna och externa aktörer, såväl genom fysiska möten som genom olika kommunikationskanaler, exempelvis e-post, telefon och sociala medier
• Ytterligare arbetsuppgifter förekommer då inflödet av ärenden varierar i hög grad

Förutsättningar

Du måste bli godkänd och certifierad på den obligatoriska interna utbildningen som inleds under de första två veckorna. Utbildningen kan ske på annan ort eller digitalt.

Arbetstid

Primärt dagtid (08-16.30). Det kan förekomma kvällsarbete samt arbete på veckoslut.

Kvalifikationer

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Aktuell arbetslivserfarenhet inom service liknande receptionsarbete med många externa direktkontakter som bedöms relevant för tjänsten
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• B-körkort
• God datvana och förmåga att lära dig nya IT‑system snabbt

Meriterande

• Erfarenhet av anmälningsmottagning inom polismyndigheten
• Erfarenhet av administrativt arbete som bedöms relevant för tjänsten
• Erfarenhet av receptionarbete som bedöms relevant för tjänsten
• Kunskap eller färdighet i relevanta polisiära datasystem såsom RES, Durtvå, hittegods, PÄR m.fl.
• Arbetslivserfarenhet från myndighet eller offentlig förvaltning som bedöms relevant
• Kunskap om juridik eller rättsligt arbete
• Behärskar ytterligare språk utöver svenska och engelska

Personliga egenskaper

• Engagemang, tillgänglighet och effektivitet
• Trivs i högt arbetstempo utan att påverka noggrannhet eller kundbemötande
• Serviceinriktat, strukturerat och flexibelt förhållningssätt
• God samarbetsförmåga med kollegor
• Kommunikativ och social förmåga – daglig kontakt med människor
• Stabil, trygg och lugnad i stressfulla situationer

Arbetstid

Vardagar 08-16.30. Arbete på kvällar och helger kan förekomma.

Ansökningsprocess

Ansök via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Bifoga CV; ett personligt brev önskas ej. Du måste svara på alla urvalsfrågor – dessa är en förutsättning för en komplett ansökan.

Övrig information

• Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön
• 97231 Luleå
• Sista ansökningsdag: 06 aug.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Om du blir aktuell för anställning har du inte rätt till semesterledighet; istället får du semesterersättning efter att anställningen avslutats. Enstaka kortare ledigheter med löneavdrag kan beviljas om verksamheten tillåter detta och enligt överenskommelse med chef.

Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling och respekterar allas lika värde. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se.