Passhandläggare, Hallsberg

Polismyndigheten; Örebro län; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

Polismyndigheten i Hallsberg söker en noggrann passhandläggare som bemannar receptionen och hanterar ansökningar om pass och nationella ID-kort. Du stödjer kärnverksamheten med administrativa uppgifter och resehandlingar, samtidigt som du agerar polisens ansikte utåt.

Du arbetar i direktkontakt med besökare och blir en viktig del av den dagliga driften. Våra krav är gymnasieutbildning, god svenska och engelska samt körkort, med meriterande erfarenhet från service och administrativa

Qualifications

• Goda kunskaper i svenska och engelska krävs.
• Relevanta skolkunskaper och en positiv tjänsteinställning krävs.
• B-körkort är meriterande.

Responsibilities

• Bemanna receptionen och handlägga ansökningar om pass och nationellt ID‑kort.
• Lämna ut resehandlingar och stödja kärnverksamheten med administrativa uppgifter.
• Arbeta självständigt och i grupp samt hantera besökare i direkt kontakt.

Skills

Goda kunskaper i svenska

Goda kunskaper i engelska

Kundservice

Receptionstjänstgöring

Samarbetsförmåga

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Polisiära system

Job description

Arbetsplatsbeskrivning

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare. Med anläggning i Hallsberg, Hallsberg lokalpolisområde, har du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Arbetsbeskrivning

Som passhandläggare kommer ditt huvudsakliga arbete bestå av att bemanna receptionen där du handlägger ansökningar för pass och nationellt ID‑kort samt lämnar ut resehandlingar. Du stödjer kärnverksamheten med administrativa och praktiska arbetsuppgifter samt hanterar ärenden som kommer via receptionen. Arbbetet sker i direktkontakt med besökare och du blir polisens ansikte utåt.

Ett urval av arbetsuppgifter:

• Passansökningar
• Receptionstjänstgöring
• Hittegodshantering
• Anmälningsupptagning
• Inledande åtgärder i brottsutredning

Arbetsuppgifterna utövas självständigt likväl som i grupp. Tunga lyft kan förekomma.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Godkänd gymnasieutbildning
• Allt för ett gott tandem med datorn
• Goda kunskaper i svenska
• Goda kunskaper i engelska
• B-körkort

Det är meriterande om du även har:

• Arbetserfarenhet från service där du bemött kunder/medborgare via kundtjänst, reception, butik osv.
• Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter
• Erfarenhet av att handlägga ansökningar av resehandlingar inom Polismyndigheten
• Relevant erfarenhet av polisiära system

Personliga egenskaper

Vi söker dig som har ett genuint intresse av att hjälpa andra, är lyhörd, mån att leverera god service samt ge ett gott bemötande. Du har ett flexibelt förhållningssätt till förändrade förutsättningar och trivs i en dynamisk vardag där du kan hantera oväntade situationer. Du har förmåga att samarbeta för att nå gemensamma mål, kunna arbeta självgående och ta ansvar för egna arbetsuppgifter. Du har förmåga att organisera, prioritera och kvalitetssäkra ditt arbete på ett strukturerat sätt.

Övrig information

• Anställningsbenämning: Administratör/Polisassistent
• Arbetsort: Hallsberg
• Arbetstid: Veckoplanering 5:2. Dagtid, kvällstid kan förekomma.
• Tillträde: Enligt överenskommelse
• Funktion: Handläggare, pass