2nd Line IT‑Support: Incident & ITIL Specialist

Tieto; Skellefteå kommun; On-site; SEK 446,400 - 613,800; Full time

Benefits offered by this job

Möjlighet till teknisk och professionell utveckling

Engagerade och kompetenta kollegor

Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet

Job summary

Tieto söker nu en erfaren 2nd line-tekniker för arbete hos kund i industriella och säkerhetskritiska miljöer. Du kommer att hantera komplexa IT-ärenden och ha stort ansvar för stabil drift och hög tillgänglighet.

Rollen kräver över 3 års erfarenhet av Service Desk, god teknisk bredd samt förmågan att arbeta självständigt. Du kommer att ingå i ett engagerat team och erbjuds möjligheter till teknisk och professionell utveckling.

Qualifications

• 3+ års erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support.
• God teknisk bredd och förmåga att arbeta självständigt.
• Strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad.

Responsibilities

• Felsökning och hantering av komplexa IT-incidenter.
• Administration och support inom Active Directory och Azure AD.
• Samarbete och eskalering mot andra tekniska team.

Skills

Service Desk erfarenhet

Felsökning

Aktiv Directory

Azure AD

Office 365

Nätverkskonfiguration

Kundfokus

Tools

ServiceNow

PowerShell

Job description

Tieto söker nu en erfaren 2nd line-tekniker för arbete hos kund i industriella och säkerhetskritiska miljöer. Du kommer att hantera komplexa IT-ärenden och ha stort ansvar för stabil drift och hög tillgänglighet.

Rollen kräver över 3 års erfarenhet av Service Desk, god teknisk bredd samt förmågan att arbeta självständigt. Du kommer att ingå i ett engagerat team och erbjuds möjligheter till teknisk och professionell utveckling.