2nd Line Service Desk Engineer - Industrial IT (Onsite)

Tieto; Karlskoga kommun; Hybrid; SEK 450,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Möjlighet till teknisk och professionell utveckling

Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet

Engagerade och kompetenta kollegor

Job summary

Tieto söker en erfaren Servicedesk Specialist till ett kunduppdrag i Karlskoga. Du kommer att arbeta med att hantera komplexa IT-ärenden och ansvarar för stabil drift i verksamhetskritiska miljöer.

Rollen kräver minst 3 års erfarenhet av 2nd line-support och en god teknisk bredd. Tieto erbjuder möjligheter till teknisk utveckling och ett stabilt arbetsklimat med fokus på kvalitet och säkerhet.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support.
• God teknisk bredd och förmåga att arbeta självständigt.
• Strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad.
• Starkt kund- och säkerhetsfokus.

Responsibilities

• Felsökning och hantering av komplexa IT-incidenter.
• Samarbete och eskalering mot andra tekniska team.
• Dokumentation och förbättring av arbetssätt.

Skills

Felsökning av IT-incidenter

Administration av Active Directory

Kunskaper inom nätverkskonfiguration

Problem- och Change Management

Tools

ServiceNow

PowerShell

Job description

Tieto söker en erfaren Servicedesk Specialist till ett kunduppdrag i Karlskoga. Du kommer att arbeta med att hantera komplexa IT-ärenden och ansvarar för stabil drift i verksamhetskritiska miljöer.

Rollen kräver minst 3 års erfarenhet av 2nd line-support och en god teknisk bredd. Tieto erbjuder möjligheter till teknisk utveckling och ett stabilt arbetsklimat med fokus på kvalitet och säkerhet.