1st Line Support

Camai Consulting AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 290,000 - 402,000; Full time

Job summary

Camai Consulting AB söker IT-supporttekniker som brinner för att lösa IT-relaterade problem och ge snabb, professionell service via telefon, e‑post och självserviceportalen.

Du tillhör ett team som hanterar användarärenden inom Windows-miljö, Active Directory/Entra ID och Intune, och du lämnar över ärenden till andra grupper vid behov.

Start omgående med tillsättning på heltid; möjlighet till utveckling, eget ansvar och att växa i rollen i ett ambitiöst konsultteam.

Qualifications

• Minst 6 månaders erfarenhet av servicedesk/IT-support.
• Vana vid Windows-miljö och AD/Entra ID samt Intune.
• Kan kommunicera på svenska och engelska obehindrat.

Responsibilities

• Ge snabb och professionell support via telefon och e‑post.
• Lämna över ärenden till andra grupper vid behov.
• Dokumentera lösningar för att effektivisera arbetet.
• Arbeta i ett högpresterande team och vara ansiktet utåt mot användarna.

Skills

6 månader erfarenhet

Servicedesk/IT-support

Svenska & engelska

Tools

Windows

Active Directory

Entra ID

Intune

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Vi söker nu dig som brinner för IT och att lösa IT-relaterade problem med tidigare erfarenhet av support. Vill du alltid ge bästa möjliga service och trivs bra i en kommunikativ roll? Kika vidare!

Du kommer att tillhöra ett team av kollegor där ni tillsammans tar hand om företagets IT-relaterade ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Som en del av teamet löser du användares IT-problem i stort och smått, lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper inom avdelningen när så krävs, följer upp ärendehantering samt dokumenterar lösningar för att effektivisera ert arbete. Som IT Supporttekniker är du ansiktet utåt mot användarna och den som hjälper till när något inte fungerar. Du ger snabb och professionell support via telefon, e-post, självserviceportalen och vid behov på plats. I rollen ingår att:

Du kommer också arbeta med ett flertal tjänster och med den erfarenheten finns möjlighet att växa in i en roll med mer ansvar.För den här rollen ser vi att du har ett stort intresse inom IT, du kanske har byggt din egen dator eller älskar att felsöka din enhet när något inte fungerar som det ska. Din vilja att förstå hur saker fungerar är mer än bara ett arbete eller inlärt beteende. Därutöver trivs du sannolikt av att jobba i ett högpresterande team och drivs av viljan att göra tekniska lösningar i framkant ännu bättre. Vi ser också att du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat.

Vi söker dig som har erfarenhet inom:

• Minst 6 månaders erfarenhet av en servicedesk/IT Support
• Windows miljö
• Active Directory/Entra ID och Intune

Som person

tror vi att du är en lagspelare, du sträcker gärna ut en hjälpande hand till kollegor och ger det lilla extra i form av god service. Du är självgående och både lyssnar samt delar med dig av kunskap till teamet. Att komma i tid, föregå med gott exempel och vara en problemlösare är egenskaper som kännetecknar dig.

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Vad vi står för

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?

Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön