2nd Line Support till Linköping

Camai; Olofstorp; On-site; SEK 500,000 - 720,000; Full time

Job summary

Camai söker en erfaren 2nd line supporttekniker till Linköping som ansvarar för IT-supporten och att IT-miljön fungerar som den ska.

Du hanterar inkommande ärenden både på plats och via fjärrstyrning och arbetar med Microsoft 365, Exchange Online och övriga IT-tjänster. Start omgående med tillsättning vid rätt match, heltid och tillsvidare anställning.

Qualifications

• Minst 2 års erfarenhet av slutanvändarsupport.
• ServiceNow eller annat ärendehanteringssystem.
• Konfigurering och felsökning av Windows 10/11.
• Exchange Online/OneDrive / SharePoint Online/Teams.
• Systematisk felsökning.
• Grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser etc.
• Erfarenhet av ITIL.
• Erfarenhet av teknisk dokumentation
• Kontoadministration i Active Directory och Entra ID
• Erfarenhet av Microsoft 365 och dess tillhörande applikationer
• Installation, felsökning, konfigurering av hård- och mjukvara
• Konferensutrustning och skrivare
• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska (i både tal och skrift)

Responsibilities

• Hantera inkommande ärenden som 2nd line support, både på plats och fjärrstyrt.
• Ge användarna effektiv och serviceinriktad support.
• Arbeta med applikationer, IT-system, datorer, skrivare och kringutrustning.
• Agera IT-stöd och hantera incidenter gällande hårdvara och mjukvara, snabbt och noggrant.

Skills

2nd line support

Windows 10/11

Exchange Online

ITIL

Felsökning

Active Directory

Microsoft 365

Svenska & engelska kommunikation

Infrastrukturkunskap

Tools

ServiceNow

SCCM

Entra ID

SharePoint Online

Job description

Nu söker vi en erfaren 2nd Line Supporttekniker till spännande kund i Linköping. Här kommer du att varaansvarig förIT supporten och föratt IT-miljön ska fungera som den ska.

Som IT Supporttekniker kommer du att hantera inkommande ärenden a2nd line karaktärbåde på plats och via fjärrstyrning. Rollen ställer krav på din kommunikativa och pedagogiska förmåga för att kunna ge användarna effektiv och serviceinriktad support. Du kommer att arbeta med ärenden som rör företagets applikationer, IT-system, datorer, skrivare, ljud/bild samt kringutrustning. Dessutom kommer du att agera som IT-stöd för användarna och hantera incidenter som rör både hårdvara och mjukvara, med fokus på att lösa problem snabbt och noggrant.

Vi söker dig som har erfarenhet inom dessa områden:

• Minst 2 års erfarenhet av slutanvändarsupport

• ServiceNow eller annat ärendehanteringssystem

• Konfigurering och felsökning av Windows 10/11

• Exchange Online/OneDrive / SharePoint Online/Teams

• Systematisk felsökning

• Grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser etc.

• Erfarenhet av ITIL

• Erfarenhet av teknisk dokumentation

• Kontoadministration iActive Directory och Entra ID

• Erfarenhet av Microsoft 365 och dess tillhörande applikationer

• Installation, felsökning, konfigurering av hård-och mjukvara

• Konferensutrustning och skrivare

• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska (i både tal och skrift)

Som person

ser vi att du är nyfiken, engagerad och social. Du trivs med att lära dig nya saker och är inte rädd för att ta dig an tekniska utmaningar. Din kommunikativa förmåga gör att du enkelt kan samarbeta med både kollegor och användare, och du har ett naturligt driv att alltid ge bästa möjliga service. Din positiva inställning och problemlösningsförmåga gör att du bidrar till en effektiv och trivsam arbetsmiljö.

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort

Linköping

Ansökan

Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för:

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?

Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?