Operations Specialist

Yusr Real Estate Development & Investment Co; Riyadh; On-site; SAR 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

شركة Yusr Real Estate Development & Investment Co تعلن عن وظيفة مدير عمليات المبيعات والدعم لتنسيق وتوحيد إجراءات المبيعات مع الأقسام الأخرى، وضمان دقة البيانات وسلامة الإجراءات وسلاسة دورة البيع، عبر إدارة مخزون الوحدات العقارية والعقود والمطالبات المالية.

سيعمل المتقدم على إعداد وتطوير السياسات والإجراءات، ومتابعة دورة المبيعات من الحجز حتى الدفع، وتنظيم عقود العملاء وأرشفتها، والتنسيق مع فريق التحصيل والإدارة المالية لإعداد المطالبات والمتابعة.

Qualifications

• خبرة سنتين في ادارة العمليات (يفضل في التطوير العقاري)
• إجادة إدارة قواعد البيانات وبيانات العملاء
• معرفة جيدة بدورة المبيعات والعقود والتحصيل</n>

Responsibilities

• إدارة وتنظيم مخزون الوحدات العقارية من حيث الأعداد والمواصفات والمشاريع بعد الاعتماد وتحديثه بأي تغييرات مستقبلية
• تنسيق وربط عمليات المبيعات مع الإدارات الاخرى لضمان اكتمال الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات
• إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والنماذج الخاصة بإدارة المبيعات ومتابعة تطبيقها
• متابعة دورة المبيعات من حجز الوحدة وحتى التعاقد واستحقاق الدفعات
• مراجعة وتنظيم عقود العملاء وأرشفتها وفق الإجراءات المعتمدة
• متابعة دفعات العملاء والتنسيق مع موظفي التحصيل والإدارة المالية
• متابعة عمليات تعديل أو إلغاء حجز الوحدات والتأكد من استيفاء الموافقات
• إدارة وتحديث بيانات العملاء والوحدات والصفقات في نظام CRM وتوثيق الملاحظات
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بعمليات المبيعات وقياس مؤشرات الأداء
• المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات وعمليات المبيعات بما يرفع الكفاءة

Skills

تنظيم عالي

تحليل البيانات

التنسيق بين الإدارات

إتقان Excel

إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

Education

درجة ثانوية او أعلى في إدارة الاعمال او تخصص ذي صلة

Tools

CRM

Microsoft Office Excel

Job description

تنظيم وإدارة العمليات في إدارة المبيعات ودعم تكاملها مع الإدارات الاخرى، بما يضمن دقة البيانات وسلامة الإجراءات وسلاسة دورة البيع، من خلال إدارة مخزون الوحدات العقارية والعقود والمطالبات المالية، وتطوير السياسات، وتوثيق العمليات عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة وتنظيم مخزون الوحدات العقارية من حيث الأعداد والمواصفات والمشاريع بعد الاعتماد وتحديثه بأي تغييرات مستقبلية.
• تنسيق وربط عمليات المبيعات مع الإدارات الاخرى، بما يشمل المالية والقانونية والتحصيل وغيرها، لضمان اكتمال الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات.
• إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والنماذج الخاصة بإدارة المبيعات، ومتابعة تطبيقها والالتزام بها.
• متابعة دورة المبيعات من حجز الوحدة وحتى إتمام التعاقد واستحقاق الدفعات، والتأكد من اكتمال المتطلبات والموافقات اللازمة.
• مراجعة وتنظيم عقود العملاء والتأكد من اكتمال البيانات والمستندات وأرشفتها وفق الإجراءات المعتمدة.
• متابعة دفعات العملاء والتنسيق مع موظفي التحصيل والإدارة المالية لإعداد المطالبات ومتابعة حالتها حتى إتمام السداد.
• متابعة عمليات تعديل أو إلغاء حجز الوحدات، والتأكد من استيفاء الموافقات والإجراءات ذات العلاقة.
• إدارة وتحديث بيانات العملاء والوحدات والصفقات، وضمان دقتها وتكاملها في نظام (CRM)، وتحديد أي ملاحظات في البيانات أو سير العمليات ومعالجتها بالتنسيق مع المدير المباشر.
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بعمليات المبيعات، بما يشمل المخزون، العقود، التحصيل، ورفعها للإدارة.
• متابعة مؤشرات أداء عمليات المبيعات ورصد التقصير أو المعوقات واقتراح الدعم المناسب.
• دعم فريق المبيعات في المتطلبات التشغيلية.
• حفظ وتنظيم المستندات والبيانات وضمان سهولة الوصول إليها وسلامة أرشفتها.
• التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية ذات العلاقة لمعالجة الملاحظات والمشكلات التشغيلية.
• المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات وعمليات المبيعات بما يرفع الكفاءة ويحد من الأخطاء والتأخير.
• درجة الثانوية او اعلى (إدارة الاعمال او تخصص ذي صلة).
• خبرة سنتين في ادارة العمليات (يفضل في مجال التطوير العقاري).
• خبرة في التعامل مع أنظمة CRM وإدارة بيانات العملاء والمبيعات.
• معرفة جيدة بدورة المبيعات والعقود والتحصيل والإجراءات المرتبطة بها.
• مهارات عالية في التنظيم والمتابعة والتنسيق بين الإدارات.
• القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office ( Excel )