أخصائي خدمة عملاء
شركة أحمد المحيسني العقارية
An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.
Benefits offered by this job
Job summary
شركة أحمد المحيسني العقارية في الرياض تطلب موظف دعم عملاء للرد على استفسارات العملاء وتحديد الحلول المناسبة لضمان رضاهم وتحسين تجربتهم مع الشركة. ستتطلب المهمة متابعة الطلبات والمشكلات والتنسيق مع الأقسام المعنية عند الحاجة.
المتقدم يجب أن يمتلك خبرة مثبتة في خدمة العملاء ومهارات تواصل قوية مكتوبة وشفوية، والقدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة ودقة. يفضل وجود إتقان للغة الإنجليزية وخبرة سابقة في بيئة مماثلة.
Qualifications
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفويًا.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكلات بسرعة ودقة.
Responsibilities
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بكفاءة واحترافية.
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء ومساعدتهم في الوقت المناسب.
- تحديث معلومات العملاء ومعالجة الشكاوى اتباعًا للسياسات المتبعة.
- العمل على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء.
- دعم الفريق وتحقيق الأهداف الشهرية لقسم خدمة العملاء.
Skills
Job description
نظرة عامة على الدور – خدمة العملاء:
مسؤول عن التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم واحتياجاتهم، ومتابعة طلباتهم ومشكلاتهم، والعمل على تقديم حلول مناسبة تضمن رضا العميل وتحسن من تجربته مع الشركة، مع التنسيق مع الأقسام المعنية عند الحاجة.
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بكفاءة واحترافية.
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء ومساعدتهم في الوقت المناسب.
- تحديث معلومات العملاء ومعالجة الشكاوى اتباعًا للسياسات المتبعة.
- العمل على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء.
- دعم الفريق وتحقيق الأهداف الشهرية لقسم خدمة العملاء.
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفويًا.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكلات بسرعة ودقة.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- خبرة سابقة في بيئة عمل مماثلة.
- مهارات تنظيمية عالية وإدارة الوقت بكفاءة.
- بيئة عمل محفزة وداعمة للتطوير الوظيفي.
- فرص تدريب وتطوير مستمر.
- حوافز ومكافآت بناءً على الأداء.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
