مسؤول عن دعم عمليات خدمات الطيران لشركة ASM في الرياض، والتعامل مع المهام الإدارية والتشغيلية، والتنسيق مع الجهات الحكومية، والمساعدة في الأنشطة المتعلقة بالمطارات، و
دعم مبادرات المبيعات. يضمن هذا الدور سلاسة العمليات التجارية مع المساهمة في نمو ASM ورضا العملاء.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات:
- إدارة المهام الإدارية اليومية ووثائق الشركة.
- التنسيق مع الجهات الحكومية لإتمام الموافقات والتراخيص والوثائق.
- دعم عمليات المطار، بما في ذلك المناولة الأرضية والمتطلبات في الموقع.
- المساعدة في أنشطة المبيعات، وتواصل العملاء، ومبادرات تطوير الأعمال.
- الاحتفاظ بسجلات وتقارير تشغيلية دقيقة.
- التواصل بين الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان سلاسة العمليات.
- مراقبة وتتبع المهام الجارية، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية ومتطلبات الامتثال.
- تقديم المدخلات بشأن التحسينات التشغيلية ومبادرات الكفاءة.
المتطلبات:
- مواطن سعودي.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة أو العمليات أو المبيعات (يفضل الخبرة في صناعة الطيران).
- معرفة الإجراءات الحكومية ولوائح الطيران تعتبر ميزة إضافية.
- مهارات تنظيمية وتواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.
- إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
النتائج والمخرجات
- إنجاز المهام الإدارية والتشغيلية في الوقت المناسب.
- التنسيق السلس مع الجهات الحكومية والأقسام الداخلية.
- سجلات دقيقة للعمليات وأنشطة المبيعات.
- دعم لزيادة رضا العملاء وفرص العمل.
أكبر التحديات
- الموازنة بين المسؤوليات الإدارية والتشغيلية والمبيعات.
- ضمان الامتثال للإجراءات الحكومية مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
- إدارة أصحاب المصلحة المتعددين في بيئة طيران سريعة الوتيرة.
السمات والخصائص
- القدرة على تحديد الأولويات بشكل جيد
- موجه نحو الإنجاز
- قابل للتكيف مع التغيير؛ محفز للتغيير
- وثيق من نفسي
- حساس للمناخ السياسي
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على نقل المعلومات ذات الصلة بفطنة تجارية.
- القدرة على تقديم المعلومات بفعالية والرد على أسئلة المديرين التكتيكيين والمديرين ومجموعات الموظفين.
- أظهر مهارات تواصل لإنجاز المهام في المواقف عالية الضغط.
- معرفة بمن يجب الاتصال به إذا كانت هناك حاجة للمساعدة في حل مشكلة.
- المتابعة مع الأقسام ذات الصلة المناسبة.
- القدرة على تحديد المشكلات وجمع البيانات وتحديد الحقائق واستخلاص استنتاجات صحيحة.
المؤهلات والخبرة
- إتمام درجة البكالوريوس (يفضل في إدارة الأعمال أو الطيران أو مجال ذي صلة).
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة.
- إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت).
- إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
المتطلبات التشغيلية
يجب أن يكون مرنًا للعمل حسب الحاجة ودعم عمليات المطار، بما في ذلك المهام العرضية خارج ساعات العمل.