The Osório - Assistant Housekeeping Manager (M- F)

The Osório; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

The Osório, um hotel boutique de luxo em Lisboa, procura um Assistant Housekeeping Manager para integrar a equipa de pré-abertura. Vai apoiar o Housekeeping Manager na gestão diária, assegurando padrões de serviço elevados, discrição e atenção ao detalhe.

O papel envolve supervisionar a equipa, acompanhar a preparação de quartos e áreas públicas, treinar equipas e colaborar com outros departamentos para responder de forma eficiente às necessidades dos hóspedes.

Qualifications

• Experiência anterior em Housekeeping, preferencialmente em hotéis de luxo.
• Discrição, espírito de equipa e paixão pela hospitalidade.
• Experiência em supervisão de equipas e orientação de pessoas.
• Elevado sentido estético e atenção ao detalhe para apresentação de quartos e áreas públicas.
• Conhecimento de standards de qualidade na hospitalidade de luxo.
• Boa organização e planeamento, com boa colaboração entre departamentos.
• Sensibilidade para sustentabilidade e uso eficiente de recursos.

Responsibilities

• Assistir o Housekeeping Manager na gestão diária, mantendo padrões de serviço elevados e discrição.
• Supervisionar a equipa, assegurar cumprimento de procedimentos e padrões de qualidade.
• Acompanhar preparação de quartos e áreas públicas com atenção ao detalhe e conforto dos hóspedes.
• Apoiar na integração, formação e acompanhamento da equipa, promovendo profissionalismo e excelência no serviço.
• Articular com departamentos para resposta eficiente a necessidades operacionais e pedidos dos hóspedes.
• Gerir inventário de roupa, amenities e materiais, promovendo gestão responsável dos recursos.
• Contribuir para melhoria contínua da operação com foco em sustentabilidade.

Skills

Discrição

Liderança de equipa

Atenção ao detalhe

Organização

Comunicação

Job description

Situado em frente à Sé de Lisboa, à entrada de Alfama, o THE OSÓRIO é um novo hotel boutique de luxo independente, com abertura prevista num dos bairros mais históricos de Lisboa.

Com 49 quartos e suites, uma seleção de conceitos diferenciadores de F&B e uma abordagem altamente personalizada à hospitalidade, o THE OSÓRIO foi concebido como um hotel intimista e profundamente ligado a Lisboa.

Para integrar a nossa equipa de pré-abertura, procuramos um(a) Assistant Housekeeping Manager que apoie diariamente a gestão do departamento, contribuindo para uma experiência de hospitalidade de luxo, assegurando elevados padrões de qualidade, rigor e atenção ao detalhe.

Entre as suas responsabilidades, estão:

• Assistir o(a) Housekeeping Manager na gestão diária da operação, assegurando elevados padrões de serviço, marcado pela discrição, sofisticação e atenção ao detalhe;
• Supervisionar o trabalho da equipa de Housekeeping, garantindo o cumprimento dos procedimentos e dos standards de qualidade definidos;
• Acompanhar a preparação dos quartos e das áreas públicas, assegurando uma atenção rigorosa ao detalhe e ao conforto dos hóspedes;
• Apoiar na integração, formação e acompanhamento da equipa, promovendo uma cultura de profissionalismo, discrição e excelência no serviço;
• Articular com os restantes departamentos, assegurando uma resposta eficiente às necessidades operacionais e aos pedidos dos hóspedes;
• Acompanhar o controlo de inventário de roupa, amenities, produtos de limpeza e outros materiais, promovendo uma gestão eficiente e responsável dos recursos;
• Contribuir para a melhoria contínua da operação, integrando os princípios de sustentabilidade nas práticas diárias do departamento.

Quem selecionamos:

• Experiência anterior em Housekeeping, preferencialmente em unidades hoteleiras de luxo ou upper-luxury;
• Discrição, espírito de equipa e uma genuína paixão pela arte da hospitalidade.
• Experiência no apoio à supervisão de equipas, com capacidade para orientar, acompanhar e desenvolver pessoas;
• Elevado sentido estético e atenção ao detalhe, assegurando a apresentação irrepreensível dos quartos e das áreas públicas;
• Forte compreensão dos standards de qualidade e excelência associados à hospitalidade de luxo;
• Elevada capacidade de organização e planeamento, aliada a uma articulação próxima e eficaz com os diferentes departamentos, assegurando a excelência e fluidez da operação;
• Sensibilidade para a sustentabilidade, promovendo práticas responsáveis e uma utilização consciente e eficiente dos recursos.
• Fluência em Português e Inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
• Um olhar atento ao detalhe e uma paixão genuína pela arte de bem receber.

Se acredita numa hospitalidade feita de autenticidade, detalhe e propósito, gostaríamos de conhecê-lo(a).