Telesales Executive - DHL Express Portugal

Deutsche Post; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

A DHL Express procura reforçar a equipa de TeleSales em Lisboa. O candidato ideal ficará responsável por gerir a carteira de Clientes TeleSales, desenvolver vendas por telefone, negociar contratos e promover o uso dos serviços DHL, cobrindo todas as áreas de negócio do cliente.

É essencial ter Licenciatura (preferencial), experiência em funções similares e forte orientação para resultados, com boa capacidade de planeamento, organização e inglês competente.

Qualifications

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência anterior em função similar (preferencial)
• Gosto pela área de vendas e contacto com o cliente
• Bom domínio da língua inglesa
• Experiência no Office 365
• Capacidade de negociação e influência
• Capacidade de planeamento e organização
• Foco no atingimento de objetivos
• Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo
• Capacidade em gerir situações de maior pressão

Responsibilities

• Gerir e desenvolver a carteira de Clientes TeleSales atribuída
• Atingir os objetivos de venda para a carteira e para a área
• Preparar e negociar contratos conforme os procedimentos de vendas
• Maximizar a utilização dos serviços DHL aos Clientes em carteira (cross selling/up-selling)
• Antecipar e detetar potencial comercial em Clientes TeleSales e encaminhar para Field Sales
• Identificar novas oportunidades de negócio e reportar sobre a evolução do mercado

Skills

Negociação

Comunicação

Proatividade

Organização

Foco em metas

Education

Licenciatura (preferencial)

Tools

Office 365

Job description

Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti!

O Departamento de Marketing & Sales Development é responsável pela apresentação e dinamização da marca DHL Express e dos seus serviços no mercado, otimização de processos, treino e desenvolvimento da força de vendas e também pelo suporte ao acompanhamento comercial de clientes.

O canal de Telesales é responsável por vender e desenvolver as vendas telefónicas aos clientes atuais bem como a novos clientes, atingindo e superando os objetivos propostos, contribuindo para a consolidação da DHL como líder no mercado de Transporte Expresso Internacional.

Se procuras um novo desafio, este pode ser o anuncio certo para ti!

Principais Responsabilidades:

• Gerir e desenvolver a carteira de Clientes TeleSales que te seja atribuída, sem prejuízo de outras atividades relacionadas;
• Atingimento dos objetivos de venda para a carteira em particular e para a área em geral;
• Preparar e negociar contratos, de acordo com os procedimentos de vendas em vigor e a carteira de serviços DHL atribuídos;
• Maximizar a utilização dos serviços DHL aos Clientes em carteira, visando cobrir todas as áreas de negócio do Cliente (DHL cross selling /Upselling);
• Antecipar e detetar potencial comercial em Clientes TeleSales, passando referências de Clientes de alto potencial para as carteiras de Field Sales, para o melhor acompanhamento desses Clientes;
• Identificar novas oportunidades de negócio e reportar informação sobre a evolução do Mercado, identificado oportunidades e ameaças para a DHL.

Requisitos:

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência anterior em função similar (preferencial)
• Gosto pela área de vendas e contacto com o cliente
• Bom domínio da língua Inglesa
• Experiência no Office 365
• Capacidade de negociação e influência
• Capacidade de planeamento e organização
• Foco no atingimento de objetivos
• Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo
• Capacidade em gerir situações de maior pressão

Localização:

Parque das Nações - Lisboa