Técnico de Suporte DeskSide: Office & Windows (Lisboa)

FAS - Sistemas de Informação; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

A FAS - Sistemas de Informação está à procura de um profissional para integrar o departamento de outsourcing. Formação técnico-profissional em TI e experiência no suporte a Office e Windows são desejáveis.

Este cargo envolve troubleshooting de software/hardware, configuração de estações de trabalho e redes, bem como a manutenção de ativos. É necessário produzir documentação e manter uma comunicação eficaz com clientes e equipas. Horário de trabalho em dias úteis.

Qualifications

• Formação técnico-profissional na área de TI.
• Conhecimentos sólidos em suporte a Office e Windows.
• Experiência em troubleshooting de software/hardware e configuração de estações de trabalho/impresso ras/ redes (TCP/IP).
• Capacidade de analisar e resolver problemas remotamente; produzir documentação.
• Boas competências de comunicação com clientes, gestão de conflitos e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Integrar o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação.
• Realizar suporte a Office e Windows, troubleshooting de software e hardware.
• Configurar estações de trabalho, impressoras e redes (TCP/IP).
• Manter ativos e passivos de rede e configurar software básico (Windows/Microsoft Office).
• Produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimento a outras equipas.
• Contribuir para uma boa relação com clientes, gestão de conflitos e comunicação em inglês.

Skills

Troubleshooting de software

Troubleshooting de hardware

Configuração de estações de trabalho

Configuração de impressoras

TCP/IP

Gestão de ativos de rede

Microsoft 365 / MS-102

Azure Fundamentals / AZ-900

Certificações ITSM

Documentação técnica

Comunicação com cliente

Inglês

Trabalho em equipa

Education

Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação

Tools

Windows 10

Windows 7

Microsoft Office

Antivirus

Job description

A FAS - Sistemas de Informação está à procura de um profissional para integrar o departamento de outsourcing. Formação técnico-profissional em TI e experiência no suporte a Office e Windows são desejáveis.

Este cargo envolve troubleshooting de software/hardware, configuração de estações de trabalho e redes, bem como a manutenção de ativos. É necessário produzir documentação e manter uma comunicação eficaz com clientes e equipas. Horário de trabalho em dias úteis.