TÉCNICO(A) OPERACIONAL

Portadordiario; Lisboa; Presencial; EUR 14 000 - 19 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Portadordiario está a recrutar para funções de recepção e gestão de encomendas em Lisboa. Será responsável por receber, conferir e aceitar encomendas para expedição, prestar atendimento ao cliente e apoiar os processos administrativos da operação.

O/a candidato/a ideal tem ensino médio completo, experiência em atendimento e logística, boa comunicação, conhecimentos de informática e conhecimentos de expedição. Assunto do email deve respeitar o nome da vaga.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, logística, transporte ou operações.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimento de processos de expedição e transporte de encomendas.
• O assunto do email deve ser exatamente o nome da vaga.

Responsabilidades

• Receber, conferir e aceitar encomendas para expedição.
• Verificar pesos, dimensões e documentação das encomendas.
• Registar encomendas nos sistemas internos da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre envios, prazos, documentação e procedimentos.
• Acompanhar o estado das encomendas e fornecer atualizações aos clientes.
• Elaborar relatórios operacionais periódicos.
• Gerir reclamações e encaminhar situações para as áreas competentes.
• Apoiar os processos de faturação e controlo documental.
• Garantir a organização do balcão e da área operacional.
• Coordenar com transportadoras, parceiros logísticos e equipas em Moçambique.
• Apoiar atividades administrativas relacionadas com a operação

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Logística

Transporte

Operações

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assegurar a recepção e aceitação de encomendas, prestar atendimentoaos clientes, apoiar os processos administrativos e operacionais emLisboa e garantir a correta comunicação entre clientes, parceiros eequipas operacionais.

Responsabilidades

• Receber, conferir e aceitar encomendas para expedição.
• Verificar pesos, dimensões e documentação das encomendas.
• Registar encomendas nos sistemas internos da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre envios, prazos, documentação eprocedimentos.
• Acompanhar o estado das encomendas e fornecer atualizações aosclientes.
• Elaborar relatórios operacionais periódicos.
• Gerir reclamações e encaminhar situações para as áreas competentes.
• Apoiar os processos de facturação e controlo documental.
• Garantir a organização do balcão e da área operacional.
• Coordenar com transportadoras, parceiros logísticos e equipas emMoçambique.
• Apoiar atividades administrativas relacionadas com a operação

Requisitos

• Ensino médio concluído ou formação técnica relevante.
• Experiencia em atendimento ao cliente, logistica, transporte ouoperações.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
• Conhecimento de processos de expedição e transporte de encomendasserá uma vantagem.

Importante: O assunto do email deve ser exatamente onome da vaga para a qual está a candidatar-se.