Teamleider Klantenservice | Meertalig, Kantoor in Lissabon

Cross Border Talents; Lisboa; Vor Ort; EUR 22.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betaalde training

Ondersteunend team

Doorgroeimogelijkheden

Multiculturele werkomgeving

Zusammenfassung

Cross Border Talents zoekt een Teamleider in Lissabon voor een internationaal klantenserviceteam. U geeft leiding aan een team, bewaakt kwaliteit en stuurt dagelijkse werkzaamheden aan.

Vereisten: vloeiend Vlaams en goed Engels, professionele communicatie, en comfort met meerdere systemen. Wij bieden training, regelmatig feedback en doorgroeimogelijkheden in een multiculturele werkomgeving.

Qualifikationen

• Vloeiend Vlaams, zowel schriftelijk als mondeling.
• Professionele en vriendelijke communicatie.
• Comfortabel met computers en meerdere systemen tegelijk.
• Betrouwbaarheid, oog voor detail en teamwork.

Aufgaben

• Een team van klantenservicemedewerkers aansturen, coachen en motiveren.
• Dagelijkse prestaties, kwaliteit en productiviteitsdoelen bewaken.
• Individuele feedbackgesprekken en ontwikkelplannen voeren.
• Escalaties afhandelen en het team ondersteunen in drukke periodes.
• Teamresultaten rapporteren en procesverbeteringen voorstellen.

Kenntnisse

Vlaams vloeiend

Engels bekend

Teamleiden

Coaching

Klantcommunicatie

Tools

Computers

CRM systemen

Jobbeschreibung

Cross Border Talents zoekt een Teamleider in Lissabon voor een internationaal klantenserviceteam. U geeft leiding aan een team, bewaakt kwaliteit en stuurt dagelijkse werkzaamheden aan.

Vereisten: vloeiend Vlaams en goed Engels, professionele communicatie, en comfort met meerdere systemen. Wij bieden training, regelmatig feedback en doorgroeimogelijkheden in een multiculturele werkomgeving.