Team Enablement & Ops Specialist

LCG; Lisboa; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

LCG procura um Team Operations & Enablement Specialist para integrar a equipa em Lisboa, com modelo de trabalho híbrido. A função envolve coordenação de atividades operacionais, onboarding, gestão de documentação e melhoria contínua de processos.

Requer 2–5 anos de experiência, domínio de inglês e competências em Microsoft 365 (Teams/SharePoint/Power BI). Oferece oportunidades de aprendizagem e evolução profissional.

Qualifications

• Entre 2 a 5 anos de experiência em operations/coordenação de projetos ou serviços, PMO, knowledge management, team enablement, office management ou funções semelhantes.
• Domínio de inglês, escrito e falado.
• Conhecimentos avançados de Microsoft 365, especialmente Teams, SharePoint, PowerPoint, Word, Excel, Outlook e Forms.
• Competências de facilitação, apresentação, comunicação e gestão de stakeholders.
• Capacidade de organização, autonomia, priorização e resolução de problemas, com atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de confidencialidade, proteção de dados, controlo de acessos e gestão documental.
• Experiência com plataformas de service management, intranet, knowledge base ou governance.
• Conhecimentos de Power BI, Power Automate, Planner, Jira ou Azure DevOps.
• Conhecimentos de IT Service Management, metodologias Agile ou práticas PMO.
• Conhecimentos de alemão ou português, para além do inglês.
• Certificações ou formação em facilitação, knowledge management, change management, content management, project management, Agile ou ITIL.

Responsibilities

• Coordenar atividades operacionais, reuniões, workshops, sessões de onboarding e outras iniciativas de equipa, assegurando a preparação, documentação e acompanhamento das ações.
• Criar e atualizar materiais de formação, onboarding, apresentações, guias, templates e documentação de processos e serviços.
• Gerir a organização e qualidade da informação em plataformas colaborativas e sistemas de knowledge management, assegurando a atualização de conteúdos, permissões e orientações.
• Apoiar a gestão no planeamento, acompanhamento de prioridades, coordenação de stakeholders, gestão de calendários e rotinas de governance.
• Coordenar comunicações internas, newsletters e conteúdos destinados a diferentes audiências, incluindo processos de revisão e aprovação.
• Acompanhar decisões, tarefas, riscos, dependências e prazos, assegurando o respetivo follow-up e escalamento quando necessário.
• Apoiar processos de onboarding e offboarding, incluindo acessos, sessões de integração e passagem de conhecimento.
• Identificar oportunidades de melhoria e automatização de processos, funcionando também como ponto de contacto para questões operacionais e organizacionais.

Skills

Operações de equipa

Gestão de stakeholders

PMO

Gestão da informação

Facilitação

Autonomia

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

PowerPoint

Word

Excel

Outlook

Forms

Power BI

Power Automate

Planner

Jira

Azure DevOps

Job description

LCG procura um Team Operations & Enablement Specialist para integrar a equipa em Lisboa, com modelo de trabalho híbrido. A função envolve coordenação de atividades operacionais, onboarding, gestão de documentação e melhoria contínua de processos.

Requer 2–5 anos de experiência, domínio de inglês e competências em Microsoft 365 (Teams/SharePoint/Power BI). Oferece oportunidades de aprendizagem e evolução profissional.